Política de Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site envia ao seu navegador e armazena no seu dispositivo. Na sua próxima visita, o site pode ler o cookie e lembrar detalhes — como o idioma que você escolheu, itens que você salvou ou se você está conectado. Alguns cookies são excluídos quando você fecha o navegador (cookies de "sessão"); outros permanecem por um período mais longo (cookies "persistentes"). Também utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels e armazenamento local, que designamos coletivamente como "cookies" nesta política.

1. Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do Site e não podem ser desativados. Eles não coletam informações de identificação para fins de publicidade ou análise.

• palmera_cookie_consent — armazena as preferências de cookies que você selecionou (válido por 12 meses).
• palmera_a11y — armazena as configurações de acessibilidade que você ativou (válido por 12 meses).
• palmera_ai_* — mantém o histórico da sua conversa atual com o assistente de IA no seu navegador (sessão).

2. Cookies de análise

Ajudam-nos a entender como as pessoas usam o Site, quais conteúdos funcionam e onde há problemas. As informações são agregadas e anonimizadas. Estes são carregados apenas após você dar consentimento.

• _ga, _ga_* (Google Analytics 4) — identificador anônimo, estatísticas de páginas e fluxo de navegação. Retenção: 2 anos.
• _gid (Google Analytics) — identificador diário de sessão. Retenção: 24 horas.
• __cf_bm, _cfuvid (Cloudflare) — filtragem e proteção contra bots. Retenção: sessão.

3. Cookies de marketing

Usados para exibir anúncios relevantes caso você tenha visitado o Site e para medir a eficácia das campanhas. Estes são carregados apenas após você dar consentimento.

• _fbp, fr (Meta Pixel) — identifica uma visita para campanhas do Facebook e do Instagram. Retenção: 90 dias.
• _gcl_* (Google Ads) — rastreamento de conversões de campanhas. Retenção: 90 dias.
• NID, IDE (Google) — personalização de anúncios. Retenção: 6 meses a 2 anos.

Você tem total controle. Você pode aceitar ou recusar cada categoria e alterar sua escolha a qualquer momento:

• No Site. Use o link "Configurações de cookies" no rodapé de qualquer página para reabrir o painel de consentimento e atualizar suas escolhas.
• No seu navegador. Você pode excluir os cookies existentes ou bloquear novos por meio das configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox ou Edge).
• Bloqueio de rastreamento de terceiros. Por exemplo, você pode adicionar o complemento de navegador Google Analytics Opt-out.

Atenção: se você bloquear os cookies essenciais (por meio das configurações do seu navegador), partes do Site podem não funcionar corretamente.

Alguns cookies são gerenciados por provedores externos (Google, Meta, Cloudflare). As informações que eles coletam estão sujeitas às políticas de privacidade próprias desses provedores:

• Política de Privacidade do Google
• Política de Privacidade da Meta
• Política de Privacidade da Cloudflare

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas na data de "Última atualização" no topo desta página e, sempre que adicionarmos novas categorias de cookies, solicitaremos seu consentimento novamente por meio do banner de consentimento. Para saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Dúvidas, solicitações ou um pedido para excluir seus dados? Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ligue ou envie uma mensagem pelo WhatsApp para +971 54 215 4066, ou fale conosco por meio da nossa página de contato.

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