Déclaration d'accessibilité
Chez Palmera, l'accessibilité est une valeur fondamentale. Ce site a été conçu et développé pour répondre aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA — afin que chacun, quelle que soit sa situation, puisse trouver les informations qu'il recherche.
01Le widget d'accessibilité
En bas à gauche de chaque page se trouve un bouton d'accessibilité (une icône représentant une personne). En le sélectionnant, vous ouvrez un menu présentant un ensemble d'outils que vous pouvez activer selon votre façon de lire et de naviguer :
Texte et lecture
- Taille du texte — adaptez la taille de tout le texte de 80 % à 200 % (par paliers de 10 %).
- Interligne — augmentez l'espace entre les lignes jusqu'à 250 %.
- Espacement des lettres — ajoutez de l'espace entre chaque lettre.
- Police adaptée à la dyslexie — remplacez la police standard par une police qui optimise la lisibilité pour les lecteurs dyslexiques.
Couleur et contraste
- Mode couleur — basculez entre les modes normal, contraste élevé, inversé et nuances de gris.
- Mettre les liens en évidence — soulignez et recolorez chaque lien pour le faire ressortir.
- Mettre les titres en évidence — un repère à côté de chaque titre pour une orientation rapide.
Navigation et aides à la lecture
- Règle de lecture — une ligne horizontale qui suit le curseur.
- Grand curseur — tailles normale, grande et très grande.
- Indicateur de focus — un anneau marqué autour de l'élément actif (essentiel pour la navigation au clavier).
Multimédia et mouvement
- Mettre les animations en pause — figez tout mouvement sur le site (essentiel pour les utilisateurs sensibles au mouvement).
- Masquer les images — affichez le texte alternatif à la place des images.
- Lecture à voix haute — une fois cette option activée, cliquez sur n'importe quel paragraphe pour l'entendre lu à voix haute par le moteur de synthèse vocale de votre navigateur.
Vos réglages sont enregistrés dans votre navigateur et restent actifs à chaque visite. Vous pouvez tout réinitialiser à l'aide du bouton situé en bas du menu.
02Conformité à la norme
Le Site a été conçu conformément aux principes des WCAG 2.1 au niveau AA, notamment :
- Un rapport de contraste des couleurs d'au moins 4,5:1 pour le texte de taille inférieure à 18px (3:1 pour le grand texte).
- Une hiérarchie sémantique des titres (h1 → h2 → h3) sur chaque page.
- Un texte alternatif (alt) pour chaque image porteuse de sens.
- Une navigation entièrement au clavier (Tab / Maj+Tab / Entrée) sur l'ensemble du Site.
- Une structure ARIA correcte dans le menu de navigation, les boîtes de dialogue et les boutons.
- Des cibles tactiles d'au moins 44×44 pixels sur mobile.
- Le respect de la préférence « mouvement réduit » de votre système d'exploitation.
- Des vérifications automatisées avec Lighthouse et axe-core à chaque déploiement.
03Limitations connues
Nos efforts en matière d'accessibilité sont continus. Il se peut que vous rencontriez un contenu ou une page qui n'a pas encore été entièrement adapté. Dans ces cas-là — ou si vous éprouvez la moindre difficulté — veuillez nous contacter et nous y remédierons rapidement.
- Les images mises en ligne via notre CMS par les rédacteurs de contenu peuvent occasionnellement être dépourvues de texte alternatif ; nous les examinons en continu.
- Les vidéos intégrées depuis des tiers (comme YouTube) n'incluent pas toujours de sous-titres.
- Certains documents externes (PDF) peuvent ne pas être entièrement accessibles ; vous pouvez demander une version accessible à l'aide des coordonnées ci-dessous.
04Signaler un problème d'accessibilité
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à effectuer une action sur le Site, veuillez nous en informer par e-mail à [email protected] ou en nous appelant et en nous écrivant sur WhatsApp au +971 54 215 4066. Merci de préciser :
- L'URL de la page sur laquelle vous avez rencontré le problème.
- Une description du problème (ce que vous tentiez de faire et ce qui vous en a empêché).
- Le navigateur et l'appareil que vous utilisez.
- Comment vous joindre pour assurer le suivi.
Nous nous efforçons d'accuser réception de votre signalement dans un délai de 5 jours ouvrés, accompagné d'un plan d'action.
05Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à l'accessibilité, notre équipe du service client est à votre disposition. Contactez-nous à [email protected], sur WhatsApp au +971 54 215 4066, ou via notre page de contact.
Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C, Dubaï, Émirats arabes unis.


