Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C (« Palmera », « nous » ou « notre »), agence de courtage immobilier agréée établie à Dubaï, aux Émirats arabes unis, traite les données personnelles des visiteurs de palmera.realestate (le « Site ») et des personnes qui nous contactent. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente, conformément à la loi sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis (décret-loi fédéral n° 45 de 2021, la « PDPL ») et à ses règlements d'application.

En utilisant le Site ou en nous transmettant vos coordonnées, vous confirmez avoir lu et compris la présente politique.

Nous ne collectons que les données qui nous sont nécessaires pour vous répondre et faire fonctionner le Site :

• Les informations que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de renseignements, demandez des détails sur un bien ou nous écrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message ou de votre demande.
• Les statistiques et les cookies. Lorsque vous parcourez le Site, nous collectons automatiquement des données techniques et d'utilisation telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil, les pages que vous consultez et votre manière de naviguer — au moyen de cookies et de technologies similaires.

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour :

• Répondre à vos demandes et vous contacter au sujet de votre requête.
• Vous transmettre des informations sur des biens, des annonces et des opportunités d'investissement aux Émirats arabes unis qui correspondent à vos centres d'intérêt (tous les prix sont indiqués en AED).
• Exploiter, maintenir et améliorer le Site, nos contenus et votre expérience de navigation.

En vertu de la PDPL, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement — donné lorsque vous remplissez un formulaire, acceptez les cookies ou nous demandez de toute autre manière de vous contacter — et, le cas échéant, sur la base de notre intérêt légitime à exploiter et améliorer nos services de courtage et à répondre à vos demandes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir « Vos droits » ci-dessous). Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• Promoteurs et partenaires. Avec votre consentement, nous pouvons communiquer les détails de votre demande au promoteur immobilier ou au partenaire concerné afin qu'il puisse vous aider dans votre requête spécifique.
• Prestataires de services. Nous faisons appel à des tiers de confiance — pour l'hébergement, l'analyse d'audience, l'envoi d'e-mails et la gestion de la relation client — qui traitent les données pour notre compte et uniquement selon des instructions conformes à la présente politique.
• Obligations légales. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi applicable des EAU ou une autorité compétente l'exige.

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, assurer la sécurité du Site et comprendre la manière dont il est utilisé afin de pouvoir l'améliorer. Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique — par exemple, pour traiter votre demande et fournir des informations de suivi — et pour respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

En vertu de la loi sur la protection des données personnelles des Émirats arabes unis, vous disposez du droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Supprimer vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Retirer votre consentement au traitement à tout moment, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous au moyen des coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous vous répondrons dans le délai exigé par la PDPL.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif ou toute divulgation. Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sécurisée, nous œuvrons en permanence pour protéger les informations que vous nous confiez.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données, contactez notre équipe à l'adresse [email protected], appelez le +971 54 215 4066, ou joignez-nous via notre page de contact.

Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C, Dubaï, Émirats arabes unis.