سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C ("Palmera"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاصة بنا")، وهي شركة وساطة عقارية مرخّصة مقرّها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، مع البيانات الشخصية لزوّار palmera.realestate ("الموقع") والأشخاص الذين يتواصلون معنا. نلتزم بمعالجة بياناتك على نحو قانوني وعادل وشفّاف، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، "قانون حماية البيانات الشخصية") ولوائحه التنفيذية.

باستخدامك الموقع أو تقديمك بياناتك لنا، فإنك تؤكّد أنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها.

نجمع فقط البيانات التي نحتاجها للرد عليك ولتشغيل الموقع:

• المعلومات التي تقدّمها لنا. عند تعبئة نموذج استفسار أو تواصل، أو طلب تفاصيل عقار، أو مراسلتنا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك أو استفسارك.
• التحليلات وملفات تعريف الارتباط. عند تصفّحك للموقع، نجمع تلقائياً بيانات تقنية وبيانات استخدام مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تطّلع عليها، وكيفية تنقّلك — من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك والتواصل معك بخصوص طلبك.
• إرسال معلومات عن العقارات والقوائم وفرص الاستثمار في الإمارات العربية المتحدة التي تتوافق مع اهتماماتك (جميع الأسعار مذكورة بعملة AED).
• تشغيل الموقع والمحافظة عليه وتحسينه، إلى جانب محتوانا وتجربة تصفحك.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك — التي تمنحها عند إرسال نموذج أو قبول ملفات تعريف الارتباط أو طلب التواصل معك بأي طريقة أخرى — وكذلك، حيثما ينطبق، بناءً على مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمات الوساطة العقارية لدينا وتحسينها والرد على طلباتك.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر "حقوقك" أدناه). ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط على النحو التالي:

• المطوّرون والشركاء. بموافقتك، قد نشارك تفاصيل استفسارك مع المطوّر العقاري أو الشريك المعني ليتمكّنوا من مساعدتك في طلبك المحدّد.
• مزوّدو الخدمات. نستعين بأطراف ثالثة موثوقة — مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني وأدوات إدارة علاقات العملاء — تعالج البيانات نيابةً عنا ووفق تعليمات متوافقة مع هذه السياسة فقط.
• المتطلبات القانونية. قد نفصح عن البيانات عندما يقتضي ذلك القانون المعمول به في الإمارات أو جهة مختصة.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتذكّر تفضيلاتك، والحفاظ على أمان الموقع، وفهم كيفية استخدامه بما يتيح لنا تحسينه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثّر تعطيل بعضها على طريقة عمل أجزاء من الموقع.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة — على سبيل المثال، للرد على استفسارك وتزويدك بمعلومات المتابعة — وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في قسم "تواصل معنا" أدناه. وسنرد عليك خلال المدة التي يقتضيها قانون حماية البيانات الشخصية.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ومع أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، فإننا نعمل باستمرار على حماية المعلومات التي تأتمننا عليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، تواصل مع فريقنا عبر [email protected]، أو اتصل على +971 54 215 4066، أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل.

Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C، دبي، الإمارات العربية المتحدة.