Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli lisanslı bir gayrimenkul aracı kurumu olan Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C'nin ("Palmera", "biz" veya "bize"), palmera.realestate ("Site") ziyaretçilerinin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini nasıl işlediğini açıklar. Verilerinizi BAE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (45 No.lu ve 2021 tarihli Federal Kanun Hükmünde Kararname, "PDPL") ve uygulama yönetmeliklerine uygun olarak yasal, adil ve şeffaf bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz.

Siteyi kullanarak veya bilgilerinizi bize göndererek, bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı onaylarsınız.

Yalnızca size yanıt vermek ve Siteyi işletmek için ihtiyaç duyduğumuz verileri toplarız:

• Bize verdiğiniz bilgiler. Bir potansiyel müşteri veya iletişim formu doldurduğunuzda, mülk ayrıntıları talep ettiğinizde veya bize mesaj attığınızda; adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve mesajınızın veya talebinizin içeriğini toplarız.
• Analiz ve çerezler. Siteye göz attığınızda; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, görüntülediğiniz sayfalar ve nasıl gezindiğiniz gibi teknik ve kullanım verilerini çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplarız.

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Taleplerinize yanıt vermek ve talebiniz hakkında sizinle iletişime geçmek.
• Size, ilgi alanlarınıza uygun Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki mülk bilgilerini, ilanları ve yatırım fırsatlarını göndermek (tüm fiyatlar AED cinsinden belirtilir).
• Siteyi, içeriğimizi ve göz atma deneyiminizi işletmek, sürdürmek ve iyileştirmek.

PDPL kapsamında kişisel verilerinizi; bir form gönderdiğinizde, çerezleri kabul ettiğinizde veya başka bir şekilde sizinle iletişime geçmemizi istediğinizde verilen onayınıza dayanarak ve uygun olduğu yerlerde, aracılık hizmetlerimizi işletme ve iyileştirme ile taleplerinize yanıt verme yönündeki meşru menfaatimize dayanarak işleriz.

Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz (aşağıdaki "Haklarınız" bölümüne bakın). Onayın geri çekilmesi, geri çekmeden önce yapılan işlemenin yasallığını etkilemez.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca şu şekilde paylaşabiliriz:

• Geliştiriciler ve ortaklar. Onayınızla, belirli talebinize yardımcı olabilmeleri için talep ayrıntılarınızı ilgili mülk geliştiricisi veya ortakla paylaşabiliriz.
• Hizmet sağlayıcılar. Verileri bizim adımıza ve yalnızca bu politikayla tutarlı talimatlar doğrultusunda işleyen güvenilir üçüncü tarafları — barındırma, analiz, e-posta ve müşteri ilişkileri araçları gibi — kullanırız.
• Yasal gereklilikler. Yürürlükteki BAE yasaları veya yetkili bir makam tarafından gerekli görülen durumlarda verileri ifşa edebiliriz.

Site; tercihlerinizi hatırlamak, Siteyi güvende tutmak ve iyileştirebilmemiz için nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilir veya silebilirsiniz; bazı çerezleri devre dışı bırakmak, Sitenin bazı bölümlerinin nasıl çalıştığını etkileyebilir.

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece — örneğin, talebinizi ele almak ve takip bilgisi sağlamak için — ve yasal, muhasebe veya düzenleyici yükümlülüklerimizi karşılamak için saklarız. Veriler artık gerekmediğinde, bunları güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.

BAE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi.
• Yasal saklama yükümlülüklerimize tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesi.
• İşlemeye verilen onayın istediğiniz zaman geri çekilmesi ve belirli işlemelere itiraz edilmesi veya kısıtlanması.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, aşağıdaki "Bize ulaşın" bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. PDPL tarafından gerekli görülen süre içinde yanıt vereceğiz.

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli olmasa da, bize emanet ettiğiniz bilgileri korumak için sürekli çalışırız.

Bu bölüm, Palmera Ortak Alanı'ndaki (account.palmera.realestate, account.palmera.co.il ve account.palmera.ru) Google Ads aracına bir Google hesabı bağlayan Palmera ortakları için geçerlidir. Aracın Google API'leri aracılığıyla nelere eriştiğini ve bu verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını, paylaşıldığını ve silindiğini açıklar.

• Eriştiğimiz veriler. Google'ın kendi onay ekranında verdiğiniz izinle araç şunlara erişir: bağladığınız Google hesabının e-posta adresi; bu Google hesabının erişebildiği Google Ads hesapları (adları, kimlikleri, para birimi, saat dilimi ve etkin olup olmadıkları ile onaylanmış bir ödeme yöntemlerinin bulunup bulunmadığı); ve seçtiğiniz hesapta kampanyalarınız, bütçeleriniz, reklam gruplarınız, anahtar kelimeleriniz, reklamlarınız, öğeleriniz, negatif anahtar kelime listeleriniz ve dönüşüm işlemleriniz ile arama terimleri ve reklam tıklama kimlikleri dahil olmak üzere bunların performans raporları.
• Verileri nasıl kullanıyoruz. Yalnızca aracın özelliklerini size sunmak için: hesaplarınızı listelemek; onayladığınız kampanyaları oluşturmak ve onayladığınız değişiklikleri uygulamak; seçtiğiniz hesapta otomatik etiketlemeyi açmak ve iki dönüşüm işlemi oluşturmak; Ortaklık Şartları ve Koşulları uyarınca kampanyalarınızda negatif anahtar kelime listelerini sürdürmek; kampanyalarınızın sonuçlarını getirdikleri müşteri adaylarının yanında göstermek; ve Ortaklık Şartları ve Koşulları'nda belirlenen bir bildirim süresinin sonunda, Palmera'nın geri aldığı bir proje adını kullanan anahtar kelimeleri duraklatmak. Data Manager izniyle, reklamlarınızdan birinden gelen bir müşteri adayı doğrulandığında veya bir işleme dönüştüğünde hesabınıza bir dönüşüm yükleriz. Yükleme, reklam tıklama kimliğini ve dönüşümün zamanını içerir; alıcının adını, e-posta adresini veya telefon numarasını içermez.
• Yapay zeka ile taslak hazırlama. Reklam taslakları hazırlamak ve iyileştirmeler önermek için projeye ilişkin yayımlanmış bilgileri, kampanya ayarlarınızı ve kampanyalarınızın performans rakamlarını (anahtar kelimeler, arama terimleri, maliyetler, tıklamalar ve dönüşümler gibi) yapay zeka hizmet sağlayıcımıza göndeririz; bu sağlayıcı bunları yalnızca taslağı veya öneriyi geri iletmek için işler ve modellerini eğitmek için kullanmaz. Google API'lerinden alınan verileri herhangi bir yapay zeka veya makine öğrenmesi modelini geliştirmek, iyileştirmek ya da eğitmek için kullanmayız.
• Saklama ve güvenlik. Google'ın hesabınız için verdiği yenileme belirteci (refresh token), Palmera'nın sunucularında şifrelenmiş olarak (AES-256) saklanır ve hiç kimseye gösterilmez. Ayrıca bağlantı bilgilerini (Google e-posta adresi, hesap adı ve kimliği), araç üzerinden oluşturulan kampanyaları ve araç üzerinden gerçekleştirilen her eylemin kaydını saklarız.
• Paylaşım. Google API'lerinden alınan verileri satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve yukarıda açıklandığı şekilde yapay zeka hizmet sağlayıcımız, sistemlerimizi çalıştıran barındırma sağlayıcıları ve yasanın gerektirdiği durumlar dışında kimseyle paylaşmayız. Palmera çalışanları, aracı işletmek ve araca destek sağlamak için bağlantı bilgilerini ve eylem kaydını görür; bunun dışında, siz bizden istemedikçe, güvenlik nedenleri olmadıkça veya yasa gerektirmedikçe Google Ads hesabınızdaki verileri okumazlar.
• Kontrolünüz ve silme. Bağlantıyı istediğiniz zaman Ortak Alanı'nda kesebilirsiniz: Google nezdindeki erişimimizi iptal eder ve saklanan belirteci derhal sileriz. Palmera'nın erişimini Google hesabınızdan, myaccount.google.com/permissions adresinde de kaldırabilirsiniz. Kampanyalarınız Google Ads hesabınızda kalır. Aracın kampanyalarına ve eylemlerine ilişkin kaydı, ortak hesabınız var olduğu sürece ve bir yönlendirme ücreti ihtilaf konusu olabildiği sürece saklarız ve yasa saklamamızı gerektirmedikçe, talep üzerine (team@palmera.realestate adresine yazın) sileriz.
• Google'ın politikası. Palmera'nın Google API'lerinden alınan bilgileri kullanması ve başka herhangi bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası (Google API Services User Data Policy) hükümlerine uygun olacaktır.

Bu politika hakkında sorularınız varsa veya veri haklarınızı kullanmak isterseniz, ekibimize team@palmera.realestate adresinden ulaşın, +971 54 215 4066 numarasını arayın veya iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşın.

Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri.