Algemene Voorwaarden voor Partners

1.1 Deze Voorwaarden gelden tussen Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C. ("Palmera", "wij", "ons") en de natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert als Verwijzende Partner ("Partner", "u").

1.2 U bent aan deze Voorwaarden gebonden zodra u een Partneraccount aanmaakt, de Voorwaarden in het Partnerportaal aanvaardt of een verwijzing indient. Gaat u er niet mee akkoord, neem dan niet deel aan het programma.

1.3 Het Partnerhandboek, de Marketing Hub en alle schriftelijke richtlijnen die wij uitgeven, maken deel uit van deze Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen het Handboek en deze Voorwaarden prevaleren deze Voorwaarden.

2.1 Registratie is kosteloos. Er geldt geen abonnement, geen inschrijfgeld en geen minimumvolume.

2.2 U dient ten minste 16 jaar oud te zijn. U registreert zich met juiste en actuele gegevens en houdt deze bij. Een rechtspersoon registreert zich onder zijn exacte statutaire naam. Voor de registratie zelf zijn geen documenten nodig; identificatie is pas vereist voordat er een betaling aan u wordt gedaan, zie artikel 7.6.

2.3 Een natuurlijke persoon van 16 jaar of ouder maar jonger dan 18 jaar mag een Partneraccount hebben en verwijzingen registreren. Voor identificatie, cliëntenonderzoek (know your customer) en elke betaling op grond van artikel 7 dient u ten minste 18 jaar oud te zijn. Een verwijzingsvergoeding die u vóór die tijd verdient, wordt op uw account bijgeschreven; deze wordt vrijgegeven zodra u 18 jaar bent geworden en aan artikel 7.6 hebt voldaan. Indien het recht van uw woonland voor uw deelname de toestemming van een ouder of voogd vereist, bent u er op grond van artikel 2.6 zelf verantwoordelijk voor om die te verkrijgen.

2.4 Accounts worden niet automatisch geactiveerd. Wij beoordelen elke aanvraag en kunnen deze naar eigen inzicht goedkeuren of afwijzen, zonder opgaaf van redenen.

2.5 Aan goedkeuring kunt u geen aanspraak ontlenen op een minimumaantal leads, transacties of inkomsten, noch op exclusiviteit in enig gebied.

2.6 U bepaalt zelf of het recht van uw woonland u toestaat kopers aan te brengen voor buitenlands vastgoed of daarvoor een vergoeding te ontvangen, en u zorgt zelf voor de registratie of vergunning die daar vereist is. Wij adviseren daar niet over en geven daarover geen enkele zekerheid.

2.7 Registratie is niet mogelijk indien u zelf een potentiële koper bent die een lopend verkoopgesprek met Palmera voert, of dat in de voorgaande 60 dagen was.

3.1 U neemt uitsluitend deel als onafhankelijke verwijzer. Deze Voorwaarden scheppen geen arbeidsovereenkomst, agentuurovereenkomst, maatschap of vennootschap, joint venture of franchiseverhouding, en u bent niet bevoegd om in welke hoedanigheid dan ook voor Palmera op te treden.

3.2 Uw rol beperkt zich tot het aanbrengen van potentiële kopers. Het is u niet toegestaan een koper te vertegenwoordigen, over prijs of voorwaarden te onderhandelen, namens Palmera uitspraken of toezeggingen te doen, Palmera contractueel te binden of werkzaamheden te verrichten die in enig rechtsgebied als makelaardij gelden. Ook de schijn daarvan dient u te vermijden.

3.3 Alle contact met een aangebrachte koper wordt gevoerd door de vergunninghoudende agenten van Palmera: van kwalificatie en advies tot bezichtigingen, unitkeuze, reservering, contract en oplevering.

3.4 U mag nooit gelden van een koper ontvangen, onder u houden, doorbetalen of anderszins beheren, in welke valuta of vorm dan ook, of het nu gaat om een aanbetaling, een vergoeding, provisie, escrow of iets anders. Kopers betalen rechtstreeks aan de ontwikkelaar. Overtreding van dit artikel geeft grond voor onmiddellijke beëindiging en voor verval van nog niet uitbetaalde verwijzingsvergoedingen.

4.1 Het programma heeft betrekking op vastgoed dat Palmera aanbiedt in de Verenigde Arabische Emiraten, Oman, Saoedi-Arabië, Georgië, Cyprus, Indonesië en Thailand. Wij kunnen op elk moment een markt toevoegen of laten vervallen; het vervallen van een markt raakt niet aan verwijzingen die al zijn geregistreerd en beschermd.

4.2 De bepalingen over de verwijzingsvergoeding in artikel 6 zijn in alle markten gelijk.

4.3 Voor reclame gelden per markt verschillende verplichtingen, en dat verschil doet zich ook binnen de VAE zelf voor. Dubai en Abu Dhabi vereisen een advertentievergunning; Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman en Umm Al Quwain niet. Wat daaruit volgt, staat in de artikelen 9 en 10. Het gaat daarbij om lokale regelgeving, niet om een voorkeur van ons.

5.1 Een verwijzing ontstaat zodra een potentiële koper (a) door u in het Partnerportaal wordt geregistreerd, dan wel (b) Palmera bereikt via uw verwijzingslink, QR-code of verwijzingscode.

5.2 Minimumbudget. Een verwijzing komt alleen in aanmerking wanneer het budget van de koper, zoals u dat vastlegt, voldoet aan het minimum voor de betreffende markt: Dubai en Ras Al Khaimah, AED 700,000; Sharjah, Ajman en Umm Al Quwain, AED 300,000; Cyprus, EUR 250,000; Oman, OMR 50,000; Saudi-Arabië, SAR 1,100,000; Georgië, USD 70,000. Voor een markt of emiraat dat hier niet wordt genoemd geldt geen minimum, Abu Dhabi daaronder begrepen.

5.3 Minima worden vermeld in de eigen valuta van de markt en worden niet omgerekend. Wij kunnen ze herzien; een herziening heeft geen gevolgen voor een verwijzing die al is geregistreerd en geverifieerd.

5.4 Een verwijzing waarvan het budget onder het minimum voor haar markt ligt, komt niet in aanmerking, en daarover is geen verwijzingsvergoeding verschuldigd, ongeacht of de transactie tot voltooiing komt. Wanneer u geen budget vastlegt, beslissen wij daarover bij de verificatie van de verwijzing.

5.5 Een koper wordt pas aan u toegerekend nadat de verwijzing is bevestigd en in uw dashboard is vastgelegd. Die bevestiging verloopt automatisch en volgt normaal gesproken direct. Kan een verwijzing niet automatisch worden vastgesteld, dan beslissen wij binnen één werkdag; het tijdstip van uw registratie blijft in beide gevallen behouden.

5.6 Toerekening via een link. Een koper die ons voor het eerst via uw link bereikt, wordt 180 dagen vanaf dat eerste bezoek aan u toegerekend. Bepalend is het eerste contact: een later bezoek via een ander kanaal, ook via onze eigen advertenties, doet daar niet aan af.

5.7 Bescherming van geregistreerde verwijzingen. Een koper die u registreert en die wij verifiëren, is 180 dagen vanaf de verificatie beschermd. Telkens wanneer er aantoonbare activiteit op die koper plaatsvindt, zoals een bezichtiging, een blijk van interesse of een uitgebracht aanbod, gaan de 180 dagen vanaf die datum opnieuw in.

5.8 Uitsluitingen. Er vindt geen toerekening plaats indien de koper op het moment van uw verwijzing, of in de 60 dagen daarvóór, al klant van Palmera was, al als lead geregistreerd stond, of al een lopend verkoopgesprek met Palmera voerde. Wij laten u weten welke uitsluiting van toepassing was en van welke datum de aangetroffen registratie dateert.

5.9 Samenlopende verwijzingen. Verwijzen twee of meer Partners dezelfde koper, dan gaat de eerst geverifieerde verwijzing voor.

5.10 Termijn voor een claim. Bereikt een koper die u hebt aangebracht ons zonder uw code, dan kunt u de toerekening binnen 7 dagen na diens aanvraag claimen, onder overlegging van bewijs dat u hem hebt aangebracht. Wij beoordelen zo'n claim naar eigen inzicht en motiveren onze beslissing schriftelijk.

5.11 Na afloop van de termijn vervalt de bescherming. Een vervallen verwijzing mag door Palmera zelf of door een andere Partner worden opgepakt; u hebt daarover geen recht op een verwijzingsvergoeding.

5.12 Zichzelf aanbrengen is verboden. U mag uzelf, uw echtgenoot, een onderneming waarover u zeggenschap hebt of iemand die als uw stroman optreedt, niet als koper aanbrengen.

5.13 Afgewezen verwijzingen. Wanneer wij een verwijzing afwijzen, leggen wij de reden vast en maken wij deze voor u zichtbaar in uw dashboard.

5.14 Bezwaar tegen een afwijzing. U kunt binnen één maand na de datum van afwijzing bezwaar maken tegen een afgewezen verwijzing, door ons schriftelijk uw redenen mee te delen. Wij antwoorden schriftelijk en onze beslissing is definitief. Dit staat los van de claimtermijn in artikel 5.10, die over toerekening gaat en niet over een beslissing die wij hebben genomen.

6.1 Voor elke afgeronde transactie van een koper die op de juiste wijze aan u is toegerekend, verdient u 30% van de nettoprovisie van Palmera op die transactie.

6.2 Reikwijdte. Het programma geldt voor off-plan aankopen bij een ontwikkelaar van wie Palmera vastgoed aanbiedt. Doorverkoop of aankoop op de secundaire markt van een particuliere verkoper valt er niet onder, evenmin als enige transactie waarbij de verkoper niet de ontwikkelaar is; daarover is geen verwijzingsvergoeding verschuldigd.

6.3 Onder "nettoprovisie van Palmera" wordt verstaan: de provisie die Palmera voor die transactie daadwerkelijk van de ontwikkelaar ontvangt, na aftrek van btw en na elke inhouding, korting of verrekening die de ontwikkelaar toepast.

6.4 Provisiepercentages verschillen per ontwikkelaar, per project en in de tijd. U hebt daar geen invloed op en wij vaak evenmin. U mag tegenover derden geen provisiepercentage, verwachte uitbetaling of verdiencijfer noemen, publiceren of suggereren.

6.5 Een verwijzingsvergoeding wordt uitsluitend verdiend op een afgeronde transactie. Voor een verwijzing, een aanvraag, een bezichtiging, een blijk van interesse of een reservering die niet tot een transactie leidt, is niets verschuldigd.

6.6 Uw verwijzingsvergoeding is een evenredig deel van de provisie die Palmera op de transactie ontvangt. Zij wordt daaruit berekend en beweegt met dat bedrag mee, omhoog en omlaag.

7.1 Een verwijzingsvergoeding wordt pas opeisbaar nadat de transactie is afgerond en de bijbehorende betaling van de ontwikkelaar op de rekening van Palmera is bijgeschreven. Die betaling volgt gewoonlijk in één keer, zodra de koper een bepaald deel van de koopsom heeft voldaan en de koop- en verkoopovereenkomst is ondertekend. Het precieze moment bepaalt de ontwikkelaar, en dat verschilt per geval.

7.2 Betaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de betreffende gelden zijn bijgeschreven. De verwijzingsvergoeding wordt berekend in AED (dirham van de Verenigde Arabische Emiraten) en naar uw keuze uitbetaald in AED, USD of EUR, omgerekend tegen de koers op de dag van de overschrijving.

7.3 Methode. De verwijzingsvergoeding wordt per bankoverschrijving betaald op een rekening op uw eigen naam of op de exacte geregistreerde naam van de entiteit die deze Voorwaarden heeft aanvaard, of in USDT overeenkomstig artikel 7.5. Bij bankoverschrijvingen moet de naam van de rekeninghouder overeenkomen. Wij betalen niet aan naamleners, tussenpersonen of rekeningen van derden.

7.4 Ontvangende bank. Wij betalen per bankoverschrijving, en niet elke bank is voor ons bereikbaar. Wij maken geen betalingen over naar banken in Iran, Noord-Korea, Cuba of Rusland, noch naar een bank die is uitgesloten van het ontvangen van betalingen via SWIFT. Deze beperking betreft de ontvangende bank; zij ziet niet op u en evenmin op het land waar u woont. Houdt u een rekening bij een bank in een van deze landen of bij een bank waarvoor zo'n uitsluiting geldt, dan verstrekt u ons een rekening bij een bank elders, op uw eigen naam of op de exacte statutaire naam van de rechtspersoon die deze Voorwaarden heeft aanvaard. Levert dat een probleem op, meld het ons dan voordat u met uw werkzaamheden begint, en niet pas wanneer er al een verwijzingsvergoeding klaarstaat.

7.5 Digitale activa. Wij kunnen de commissie in USDT betalen als alternatief voor een bankoverschrijving, waar onze betaaldienstverlener dit voor uw locatie ondersteunt. Kies uw methode in uw profiel. De wallet moet van uzelf zijn; wij sturen niet naar stortingsadressen van exchanges, naar bewaarrekeningen die iemand anders voor u aanhoudt of naar enige derde.

7.6 Voordat een betaling wordt vrijgegeven, dient u de identificatie- en cliëntenonderzoeksverplichtingen (know your customer) te hebben afgerond en geldige betaalgegevens te hebben verstrekt. Zolang dat niet is gebeurd, houden wij betalingen aan.

7.7 Bankkosten, kosten van tussenliggende banken en verdere valutaomrekening aan uw zijde komen voor uw rekening.

7.8 Correctie. In aansluiting op artikel 6.6 geldt: draait een ontwikkelaar een aan Palmera gedane betaling voor een transactie later terug of verlaagt hij die, dan wordt uw aandeel in dezelfde verhouding aangepast en wordt het verschil verrekend met de eerstvolgende betaling aan u.

7.9 Zolang een verwijzing, een transactie of een Partneraccount wordt onderzocht op overtreding van deze Voorwaarden, kan een verwijzingsvergoeding worden ingehouden.

8.1 De verwijzingsvergoeding wordt bruto uitbetaald. U bent er als enige verantwoordelijk voor om vast te stellen welke belasting, sociale premie, recht of heffing daarover in enig rechtsgebied verschuldigd is, en om die aan te geven en af te dragen.

8.2 Bent u btw-plichtig, verstrek dan uw btw-nummer. Waar de wet inhouding voorschrijft, houden wij in en dragen wij dienovereenkomstig af.

9.1 De naam, logo's, merken, foto's, video's, projectinhoud en Marketing Hub-materialen van Palmera blijven eigendom van Palmera of van haar licentiegevers. U krijgt een herroepelijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om deze te gebruiken, uitsluitend ter promotie van het programma en zolang uw account actief is.

9.2 U mag vermelden dat u een geregistreerde Palmera Partner bent. U mag zich niet presenteren als agent, werknemer, vertegenwoordiger, makelaar of vestiging van Palmera, geen e-mailhandtekening van Palmera voeren en geen domeinnaam, socialmedia-account, handelsnaam of advertentie-identiteit registreren waarin "Palmera" of een daarmee verwarringwekkend overeenstemmende aanduiding voorkomt.

9.3 Algemene promotie. Het promoten van beleggen in vastgoed als onderwerp is in geen enkele markt vergunningplichtig, ook niet in Dubai en Abu Dhabi. Daaronder vallen marktcommentaar, betaalplannen, rendementen, verblijfsrecht en belastingheffing, en de promotie van uw eigen diensten. De verplichtingen in 9.4 en 9.5 gelden pas zodra u een concreet project, een concrete ontwikkeling of een concreet gebouw bij naam noemt.

9.4 Een concreet project noemen: Dubai en Abu Dhabi. Reclame voor een specifiek object in een van beide emiraten vereist een geldige advertentievergunning op naam van een vergunninghoudend makelaarskantoor, en het vergunningnummer moet in de advertentie worden vermeld. Daarom geldt:

• Op sociale media en andere niet-zoekkanalen mag u elk door Palmera gepubliceerd project in Dubai of Abu Dhabi adverteren dat een actueel vergunningnummer draagt.
• Materiaal dat wij aanleveren, bevat het vergunningnummer al. U mag het niet wijzigen, bijsnijden, afdekken of verwijderen.
• Maakt u zelf materiaal voor een project in Dubai of Abu Dhabi, dan moet daarin het actuele vergunningnummer staan. Vraag het bij ons op voordat u publiceert.
• Projecten in de pre-launchfase of in de fase van blijken van interesse kunnen geen vergunning krijgen en mogen in geen enkel kanaal openbaar worden geadverteerd. U mag zo'n project wel privé bespreken met een individueel geïdentificeerde belegger, zonder prijzen schriftelijk te verstrekken.

9.5 Alle overige markten. Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Oman, Georgië, Cyprus, Indonesië en Thailand vereisen geen advertentievergunning of -code. U mag daar ons materiaal gebruiken of zelf materiaal maken, mits elke prijs, elk betaalplan, elke opleverdatum en elk ander cijfer dat u publiceert, is overgenomen van de betreffende projectpagina van Palmera en actueel is.

9.6 Juistheid. U mag geen prijs, beschikbaarheid, betaalplan, opleverdatum, unitdetail of specificatie publiceren die Palmera niet schriftelijk heeft verstrekt of die niet op een projectpagina van Palmera is gepubliceerd, en u corrigeert of verwijdert alles wat verouderd raakt.

9.7 Recht om verwijdering te verlangen. Palmera kan van u verlangen dat u een advertentie, bericht, pagina of ander materiaal waarin Palmera, haar projecten, haar ontwikkelaars of het programma voorkomen, verwijdert, aanpast of niet langer gebruikt, uitsluitend naar ons eigen inzicht, op elk moment, om welke reden dan ook en zonder dat wij enige overtreding hoeven aan te tonen. U geeft binnen 48 uur na kennisgeving gevolg aan dat verzoek. Dit recht geldt in elke markt, ook voor materiaal dat wij eerder hebben aangeleverd of goedgekeurd.

9.8 Wij kunnen marketingrichtlijnen uitgeven, wijzigen of intrekken op elk moment. De richtlijnen die op enig moment gelden, zijn bindend alsof zij hier waren opgenomen.

10.1 Betaalde advertenties op sociale media en contentplatforms zijn toegestaan, met inachtneming van artikel 9 en van artikel 10.4. Voorafgaande goedkeuring van afzonderlijke campagnes is niet vereist.

10.2 Zoekplatforms. Op Google Ads, Microsoft Advertising, Yandex en elke andere zoek-, shopping- of trefwoordgerichte plaatsing mag u niet bieden op, targeten op of verschijnen bij:

• "Palmera", "Palmera Elite Real Estate Brokerage", enige merk-, site- of productnaam van Palmera, elke verkeerde spelling daarvan en elke combinatie daarvan met een andere term;
• de naam van een ontwikkelaar van wie Palmera vastgoed aanbiedt;
• de naam van een afzonderlijk project, een afzonderlijke ontwikkeling of een afzonderlijk gebouw, in welke markt dan ook.

Dit geldt voor alle matchtypes. U houdt lijsten met uitsluitingszoekwoorden bij die volstaan om te voorkomen dat uw advertenties bij deze termen verschijnen, en u blijft verantwoordelijk voor de zoekopdrachten waarbij uw advertenties feitelijk verschijnen, ook wanneer u daar niet bewust op hebt getarget.

10.3 De in 10.2 verboden termen mogen evenmin voorkomen in advertentieteksten, koppen, beschrijvingen, weergavepaden, sitelinks, extensies of namen van advertentieaccounts.

10.4 Voor elke betaalde campagne geldt: zij wordt gevoerd vanuit een advertentieaccount, een pagina en een bedrijfsidentiteit op uw eigen naam; zij leidt verkeer uitsluitend naar een pagina van Palmera of naar uw Palmera-partnerlandingspagina met uw verwijzingscode; en zij bevat geen garantie of prognose over rendement, waardestijging, doorverkoopwaarde, huurinkomsten, verblijfsrecht of visum.

10.5 U mag geen pagina of formulier aanbieden waarop inhoud van Palmera wordt overgenomen. Het verzamelen van de gegevens van een koper om die vervolgens zelf in het Partnerportaal te registreren, hoort wel bij de opzet van het programma: dat is wat artikel 5.1, onder a, beschrijft.

10.6 U financiert uw advertenties zelf. Palmera vergoedt advertentie-uitgaven niet, deelt daar niet in en staat daar niet voor in, en is niets verschuldigd ter zake van een campagne die niet tot een afgeronde transactie leidt.

10.7 Het naleven van de regels en verificatievereisten van elk advertentieplatform is uw verantwoordelijkheid.

10.8 Overtreding van artikel 10.2 is een wezenlijke tekortkoming. Palmera mag in dat geval onmiddellijk beëindigen, verwijzingsvergoedingen inhouden en terugvorderen op elke transactie die door de verboden handelwijze is geraakt, en de daardoor geleden schade verhalen, waaronder hogere advertentiekosten.

10.9 De Google Ads-tool. In een campagne die via de Google Ads-tool in het Partnerportaal is opgezet en gepubliceerd, mag u een projectnaam gebruiken die u op grond van artikel 12.9 houdt, hoewel de artikelen 10.2 en 10.3 dat in andere gevallen verbieden. Een dergelijke campagne mag een project in Dubai of Abu Dhabi dat over een actuele vergunning beschikt bij naam noemen, zoals artikel 9.4 op andere kanalen toestaat; het vergunningnummer staat op de projectpagina van Palmera waarnaar elke advertentie leidt en hoeft niet in de advertentie zelf te staan. Een project dat op grond van artikel 9.4 niet openbaar mag worden geadverteerd, kan niet via de tool worden geadverteerd. Elke andere beperking in de artikelen 9 en 10 is onverkort van toepassing op deze campagnes, met inbegrip van de beperkingen ten aanzien van de namen van Palmera en de namen van ontwikkelaars.

11.1 U handelt te allen tijde rechtmatig, eerlijk en professioneel. Het is u niet toegestaan:

• zich voor te doen als makelaar, agent, werknemer of vertegenwoordiger van Palmera;
• enig huurrendement, enige waardestijging, doorverkoopwaarde, inkomsten, verblijfsrecht of visum te garanderen of te suggereren;
• een prijs, beschikbaarheid of specificatie te noemen die Palmera niet schriftelijk heeft verstrekt;
• ongevraagde bulkberichten te versturen in welke vorm dan ook, koude telefoongesprekken te voeren, gekochte of geschraapte contactlijsten te gebruiken, of berichten te plaatsen in groepen of gemeenschappen waarvan u geen werkelijke deelnemer bent;
• enige betaling van een koper te innen, onder u te houden of door te betalen;
• verzonnen, dubbele of frauduleuze verwijzingen in te dienen, of tracking, cookies of toerekening op welke wijze dan ook te manipuleren;
• zonder onze voorafgaande schriftelijke instemming subverwijzers, subaffiliates of onderliggende agenten onder uw code aan te stellen of uw inloggegevens te delen;
• u negatief uit te laten over Palmera, haar ontwikkelaars of haar projecten.

11.2 Verwijzingen die voortkomen uit in 11.1 verboden gedrag geven geen recht op een verwijzingsvergoeding, ook niet wanneer de transactie wordt afgerond.

11.3 Wij kunnen gepubliceerd materiaal waarin Palmera voorkomt volgen en kunnen bewijs verlangen van de herkomst van een verwijzing en van de grondslag waarop toestemming is verkregen.

12.1 Uw toegang tot de Partner API, de MCP-server, de Site Owner Studio, de Google Ads-tool en enige catalogusfeed wordt uitsluitend verleend opdat u als Partner Palmera-projecten kunt promoten op grond van deze Voorwaarden, en alleen zolang uw account actief is.

12.2 Het is u niet toegestaan: de catalogus of enig deel daarvan als dataset, feed, API of export opnieuw te publiceren, verder te verspreiden, door te verkopen, in licentie te geven of anderszins aan enige derde ter beschikking te stellen; deze te gebruiken om enige website, applicatie, aanbodplatform, CRM of product te vullen, op te bouwen, te onderhouden of te verrijken, anders dan uw eigen partnerpromotie; Palmera-aanbod te presenteren als het uwe, of als dat van enige andere onderneming; deze te gebruiken om enig machinelearningmodel, enige vectoropslag of enig retrievalsysteem te trainen, te finetunen, in te bedden, te indexeren of anderszins te voeden, anders dan binnen een assistentsessie die u persoonlijk zelf bedient voor uw eigen partnerpromotie; gegevens in bulk te onttrekken, systematisch te crawlen, of meer op te halen dan de promotie van specifieke projecten vereist.

12.3 De toegang is aan u persoonlijk verleend. U mag accountgegevens, API-sleutels of MCP-sessies niet delen, en u mag zonder onze voorafgaande schriftelijke instemming aan geen enkele andere persoon of entiteit toegang verlenen.

12.4 Wij kunnen de toegang op elk moment loggen, aan snelheidslimieten onderwerpen, controleren en intrekken, naar ons goeddunken en zonder kennisgeving of opgaaf van redenen.

12.5 Bij beëindiging eindigt uw toegang onmiddellijk, en moet u alle catalogusgegevens in uw bezit of onder uw zeggenschap verwijderen en niets bewaren buiten hetgeen het toepasselijke recht u verplicht te bewaren.

12.6 De Google Ads-tool. Wanneer Palmera de Google Ads-tool in het Partnerportaal aan u ter beschikking stelt, kunt u daarmee uw eigen Google Ads-account koppelen en daarin zoekcampagnes voor Palmera-projecten opzetten, publiceren, volgen en wijzigen. De campagnes lopen in uw account en u betaalt Google rechtstreeks; artikel 10.6 is daarop van toepassing. Palmera kan de tool naar eigen goeddunken aan u ter beschikking stellen, opschorten of intrekken.

12.7 Uw account koppelen. Door uw account te koppelen, machtigt u Palmera, via het eigen toestemmingsscherm van Google, om de campagnes in het door u gekozen Google Ads-account te beheren en daarnaar conversies te uploaden. Wanneer u het account kiest, schakelt de tool daarin autotagging in en maakt hij daarin twee conversieacties aan, één voor een geverifieerde lead en één voor een afgeronde deal. U kunt de koppeling op elk moment verbreken; de toegang van Palmera eindigt dan, en de reeds aangemaakte campagnes blijven in uw account onder uw zeggenschap. Hoe Palmera omgaat met gegevens uit uw Google-account, is beschreven in het Privacybeleid van Palmera.

12.8 Uw goedkeuring en uw verantwoordelijkheid. Via de tool wordt zonder uw goedkeuring niets in uw Google Ads-account gepubliceerd of gewijzigd, met uitzondering van de uitsluitingszoekwoorden die in artikel 12.9 zijn beschreven en de wijziging die in artikel 12.10 is beschreven. De tool stelt campagnes in concept op en doet voorstellen voor wijzigingen, en u beslist telkens of deze worden gepubliceerd of doorgevoerd. U blijft verantwoordelijk voor uw campagnes, uw budget en uw Google Ads-account, met inbegrip van de naleving van het beleid van Google op grond van artikel 10.7.

12.9 Projectnamen. In campagnes die via de tool zijn opgezet, mag de naam van een project alleen in zoekwoorden en in advertentietekst worden gebruikt door de Partner die deze houdt. De eerste Partner die via de tool een campagne publiceert waarin de naam van een project wordt gebruikt, houdt die naam voor onbepaalde tijd, totdat hij deze in de tool vrijgeeft of Palmera deze op grond van artikel 12.10 terugneemt. Zolang een naam wordt gehouden, wordt deze met de schrijfwijzen, afkortingen en transliteraties ervan toegevoegd aan de uitsluitingszoekwoorden van de via de tool opgezette campagnes van elke andere Partner en van de eigen campagnes van Palmera.

12.10 Een naam terugnemen. Palmera kan een projectnaam die u houdt terugnemen door u daarvan in het Partnerportaal 30 dagen vooraf in kennis te stellen. Na afloop van die kennisgevingstermijn onderbreekt de tool, zonder het u te vragen, de zoekwoorden in uw campagnes waarin die naam wordt gebruikt en voegt hij de naam toe aan uw uitsluitingszoekwoorden. Afgezien van de uitsluitingszoekwoorden die in artikel 12.9 zijn beschreven, is dit de enige wijziging die de tool zonder uw goedkeuring in uw account aanbrengt.

12.11 Een project dat niet meer beschikbaar is. Als een project uitverkocht raakt, uit de catalogus van Palmera verdwijnt of zijn vergunning verliest, stelt de tool voor de campagnes ervan te onderbreken, en voor zover artikel 9.4 niet langer toestaat dat het project wordt geadverteerd, moet u deze onverwijld onderbreken. Artikel 9.6 blijft van toepassing op alles wat u over het project publiceert.

12.12 Controles en logboek. Voordat een campagne of een wijziging wordt gepubliceerd, controleert de tool de zoekwoorden en de tekst daarvan aan de hand van de artikelen 9 en 10 en publiceert hij niet wat niet door die controle komt. De controle ontslaat u niet van uw eigen verantwoordelijkheid op grond van die artikelen. Palmera houdt een logboek bij van elke handeling die via de tool wordt verricht, met vermelding van wat er is gewijzigd, wie dat heeft goedgekeurd en wanneer, en u kunt het logboek voor uw account inzien in het Partnerportaal.

13.1 Tijdens uw deelname en gedurende 24 maanden na het einde daarvan mag u geen ontwikkelaar, en evenmin enige agent, subagent, makelaar of vertegenwoordiger van een ontwikkelaar, rechtstreeks of indirect benaderen of trachten te benaderen met betrekking tot een project waarvan u via Palmera kennis hebt gekregen, met het doel een transactie aan te gaan, een koper te registreren, een commissie te verkrijgen of enige commerciële regeling tot stand te brengen.

13.2 U mag een koper die op grond van deze Voorwaarden aan u is toegerekend niet introduceren bij, doorsturen naar, verwijzen naar of overdragen aan enig ander makelaarskantoor, enige andere agent of enige andere tussenpersoon, ongeacht of die toerekening nog van kracht is.

13.3 Tijdens uw deelname en gedurende 12 maanden na het einde daarvan mag u geen werknemer, agent of Partner van Palmera afwerven of trachten te werven, noch voor uzelf noch voor enige derde.

13.4 De artikelen 13.1 tot en met 13.3 gelden op gelijke wijze voor elke persoon of entiteit die namens u, via uw verwijzingscode, in uw opdracht of onder uw zeggenschap handelt.

13.5 Schending van artikel 13.1 of 13.2 geeft ons het recht om onmiddellijk te beëindigen, om elke verwijzingsvergoeding op een transactie die daardoor is geraakt in te houden en terug te vorderen, en om de commissie te verhalen die wij anders op die transactie zouden hebben verdiend.

14.1 Via het programma ontvangt u informatie die niet openbaar is, met inbegrip van de identiteit en de voorwaarden van ontwikkelaars, commissiestructuren, betalingsplannen, prijzen die niet op de sites van Palmera zijn gepubliceerd, welke projecten voor reclame zijn vrijgegeven, en de inhoud van de Partneromgeving.

14.2 U moet die informatie vertrouwelijk houden, haar uitsluitend gebruiken om als Partner Palmera-projecten te promoten, en haar niet aan enige derde openbaar maken.

14.3 De artikelen 14.1 en 14.2 gelden niet voor informatie die openbaar is anders dan door uw schending, die u reeds zonder verplichting in bezit had, of die u wettelijk verplicht bent openbaar te maken, mits u ons dat vóór de openbaarmaking meedeelt waar het recht dat toestaat.

14.4 Uw verplichtingen op grond van dit artikel blijven gedurende drie jaar na het einde van uw deelname van kracht.

15.1 U mag persoonsgegevens van een potentiële koper uitsluitend verzamelen en aan Palmera doorgeven wanneer u daarvoor een rechtsgrond hebt en de koper de introductie verwacht en daarmee instemt.

15.2 U leeft alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na, waaronder Federaal Wetsbesluit nr. 45 van 2021 van de VAE inzake de bescherming van persoonsgegevens en het recht van uw eigen rechtsgebied, alsook de regels van elk bericht- of advertentieplatform dat u gebruikt.

15.3 Gegevens van kopers gebruikt u uitsluitend om de introductie tot stand te brengen. U bewaart ze niet langer dan nodig, gebruikt ze niet voor een ander doel en draagt ze niet over aan derden.

15.4 Wordt u bekend met een onbevoegde openbaarmaking van gegevens die betrekking hebben op een aangebrachte koper, dan meldt u dat onverwijld aan ons.

16.1 Palmera garandeert geen leads, aanvragen, conversies, transacties of inkomsten. Resultaten uit het verleden zeggen niets over toekomstige resultaten.

16.2 Niets van wat u van ons ontvangt, vormt financieel, beleggings-, juridisch of fiscaal advies, en u mag het tegenover een koper of potentiële koper ook niet als zodanig presenteren.

16.3 Projectinformatie, prijzen, betaalplannen en beschikbaarheid worden door ontwikkelaars aangeleverd en kunnen zonder aankondiging wijzigen.

17.1 Elke partij kan de deelname op elk moment schriftelijk beëindigen.

17.2 Wij kunnen uw account naar eigen inzicht opschorten of beëindigen, ook bij een vermoeden van een overtreding, en kunnen uitbetalingen opschorten zolang een kwestie wordt onderzocht.

17.3 Wordt de deelname beëindigd zonder dat sprake is van een overtreding, dan blijft een verwijzingsvergoeding verschuldigd over transacties van kopers die vóór de beëindiging al aan u waren toegerekend, mits die transacties worden afgerond en de ontwikkelaar betaalt, met inachtneming van de artikelen 6 en 7.

17.4 Bij beëindiging wegens overtreding van artikel 3.4, 10.2 of 11.1 kunnen nog niet uitbetaalde verwijzingsvergoedingen vervallen en reeds uitbetaalde verwijzingsvergoedingen worden teruggevorderd.

17.5 Bij beëindiging werken uw verwijzingslink en verwijzingscode niet langer, eindigt uw licentie op grond van artikel 9.1 onmiddellijk en verwijdert u binnen 48 uur al het materiaal waarin Palmera voorkomt.

17.6 Voortbestaan. Het volgende blijft na beëindiging van kracht, gedurende de daarin genoemde termijnen of onbeperkt waar geen termijn is genoemd: artikel 5 (reeds tot stand gekomen toerekening), artikel 7 (reeds verdiende vergoedingen), artikel 8 (belastingen), artikel 12.5 (verwijdering van catalogusgegevens), artikel 13 (verbod op omzeiling en afwerving), artikel 14 (vertrouwelijkheid), artikel 18 (aansprakelijkheid en vrijwaring) en artikel 19 (algemeen).

18.1 Voor zover de wet dat toelaat, is Palmera niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of punitieve schade, voor gevolgschade, noch voor gederfde winst, gemiste kansen of advertentie-uitgaven die uit het programma voortvloeien.

18.2 Het programma, het Partnerportaal en alle materialen worden ter beschikking gesteld in de staat waarin zij zich bevinden ("as is") en voor zover beschikbaar ("as available"), zonder enige garantie dat zij ononderbroken of foutloos functioneren.

18.3 De totale aansprakelijkheid van Palmera jegens u in verband met het programma is beperkt tot de verwijzingsvergoedingen die terecht verschuldigd zijn en nog niet zijn betaald.

18.4 U vrijwaart Palmera tegen aanspraken, boetes en kosten die voortvloeien uit uw overtreding van deze Voorwaarden, uit materiaal dat u publiceert en uit optreden van een toezichthouder naar aanleiding van uw advertenties.

19.1 Wij kunnen deze Voorwaarden aanpassen aan wijzigingen in het programma, in de markt of in de wet. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij aan in het Partnerportaal. Blijft u na de ingangsdatum deelnemen, dan aanvaardt u die wijzigingen; aanvaardt u ze niet, trek u dan terug uit het programma.

19.2 U mag uw rechten uit deze Voorwaarden niet overdragen of doen overgaan zonder onze schriftelijke toestemming.

19.3 Blijkt een bepaling niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

19.4 Op deze Voorwaarden is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing zoals dat in het Emiraat Dubai geldt; de rechter in Dubai is bij uitsluiting bevoegd.

19.5 Vragen over deze Voorwaarden: team@palmera.realestate.

19.6 Taal. Deze Voorwaarden verschijnen in meerdere talen. De Engelse tekst is de bepalende versie. Wijkt een vertaling af van de Engelse tekst, dan gaat de Engelse tekst voor.

19.7 Eerdere versies. Versie 2.7 vervangt versie 2.6, 2.5, 2.4, 2.3, 2.2, 2.1, 2.0 en 1.0. Palmera bewaart een volledig register van de eerdere tekst en zal op verzoek de tekst verstrekken die op u van toepassing is, zolang over enige verwijzingsvergoeding uit die periode een geschil zou kunnen bestaan.