Condiciones de uso del Programa de Socios

Las presentes Condiciones de uso del Programa de Socios (las «Condiciones») rigen su participación como Socio en el programa de recomendaciones (el «Programa») operado por Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C., una agencia inmobiliaria autorizada con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos («Palmera», «nosotros» o «nos»).

El Programa es un acuerdo de recomendación y prescripción: usted presenta a compradores potenciales a Palmera y, cuando esas presentaciones dan lugar a una operación cerrada, obtiene una parte de la comisión de Palmera según lo establecido en estas Condiciones.

Al crear una cuenta de Socio, aceptar estas Condiciones en el momento del registro o participar de cualquier otro modo en el Programa, usted confirma que ha leído y comprendido estas Condiciones y que acepta quedar vinculado por ellas. Si no está de acuerdo, le rogamos que no se registre en el Programa ni lo utilice.

Unirse al Programa es gratuito. Para participar, debe registrar una cuenta de Socio y facilitar información exacta, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener actualizados los datos de su cuenta y de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de su enlace de recomendación personal.

Una cuenta nueva no se activa de forma automática. Toda solicitud está sujeta a la revisión y aprobación de Palmera. Palmera podrá, a su entera discreción, aprobar, rechazar, suspender o cancelar cualquier cuenta, y podrá hacerlo sin estar obligada a exponer sus motivos. La aprobación para participar no genera ningún derecho a un número mínimo de clientes potenciales, operaciones o ingresos.

Usted participa en el Programa como prescriptor independiente. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones crea una relación laboral, de mandato, de sociedad, de empresa conjunta (joint venture), de franquicia o de subcorretaje entre usted y Palmera. Usted no es empleado, mandatario, representante, portavoz ni subagente de Palmera.

En consecuencia, usted no está facultado —ni debe pretender estarlo— para:

• negociar, acordar o fijar precios, descuentos o condiciones de una operación en nombre de Palmera;
• formular declaraciones, garantías, promesas o afianzamientos de ningún tipo en nombre de Palmera o de cualquier promotora;
• celebrar contratos, aceptar pagos o vincular u obligar de cualquier otro modo a Palmera; o
• presentarse como facultado para actuar en nombre de Palmera más allá de presentar a compradores potenciales.

Su función se limita a presentar a compradores potenciales a Palmera. Toda actividad de venta, asesoramiento, negociación y contratación con compradores y promotoras la llevan a cabo Palmera y sus representantes autorizados.

Usted presenta a un comprador potencial a Palmera, ya sea registrando directamente al comprador o compartiendo su enlace de recomendación personal. Los clientes potenciales se registran y se les hace seguimiento en el panel de su área personal, donde puede seguir su estado.

Un comprador recomendado se le atribuye únicamente cuando el comprador está debidamente registrado y con seguimiento a través del Programa en el panel. Se aplican las exclusiones habituales. En particular, un comprador no generará una nueva atribución a su favor si, en el momento de su recomendación, ese comprador ya está registrado en Palmera o ya es un cliente activo de Palmera. Cuando más de un Socio recomienda al mismo comprador, prevalece el primer registro válido.

Palmera determina la atribución de buena fe con base en los registros de sus sistemas, y la determinación razonable de Palmera sobre si un cliente potencial se atribuye y a quién es definitiva. Actualmente, el Programa cubre presentaciones en los Emiratos Árabes Unidos (Dubái, Abu Dabi y Ras Al Khaimah), así como en Georgia, Chipre y Omán.

Por cada operación sobre plano (off-plan) cerrada que genere un comprador válidamente atribuido a usted, obtiene una comisión equivalente al 30% de la comisión neta de Palmera en esa operación. Esta cifra del 30% de la comisión neta constituye la base definitiva sobre la que se calculan sus ingresos.

A modo de ejemplo únicamente: la comisión que una promotora paga a Palmera suele rondar el 5% del valor del inmueble, de modo que el 30% de esa comisión neta equivale aproximadamente al 1.5% del valor del inmueble. Este ejemplo se ofrece para explicar el mecanismo; su comisión real siempre se calcula como el 30% de la comisión neta de Palmera para la operación concreta, que variará de una operación a otra.

El comprador nunca paga comisión de corretaje alguna. Los compradores adquieren a los precios directos de la promotora, y su comisión se abona con cargo a la comisión que Palmera recibe de la promotora, no del comprador.

Una comisión solo será pagadera a usted después de que la operación correspondiente se haya cerrado efectivamente y después de que Palmera haya recibido de la promotora la comisión correspondiente a esa operación. Si Palmera no recibe su comisión de la promotora, no se le adeudará ninguna comisión por esa operación.

Para recibir un pago, debe facilitar y mantener actualizada información de identidad válida y de conocimiento del cliente (KYC), junto con datos de pago exactos. Palmera podrá retener el pago hasta que la información de identidad, KYC y pago requerida se haya facilitado y verificado satisfactoriamente.

Usted es el único responsable de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto, tasa o carga similar que resulte aplicable a las comisiones que obtenga. Los importes indicados en el marco del Programa son brutos, antes de tales impuestos, salvo que Palmera indique lo contrario.

Debe participar en el Programa de forma lícita, honesta y profesional. En particular, usted se compromete a que:

• promocionará únicamente de manera veraz y no engañosa, y no formulará afirmaciones falsas, exageradas o infundadas sobre Palmera, las promotoras, los inmuebles, los precios, las rentabilidades o la disponibilidad;
• no enviará spam ni mensajes masivos no solicitados, y cumplirá las normas aplicables en materia de marketing y comunicaciones electrónicas;
• no suplantará a Palmera ni a ninguna promotora, ni creará la falsa impresión de que usted es Palmera o de que está autorizado para actuar en su nombre;
• cumplirá todas las leyes y normativas aplicables en las jurisdicciones en las que opere; y
• no incurrirá en ninguna actividad fraudulenta, engañosa o abusiva, incluida la manipulación del seguimiento, las autorrecomendaciones o los clientes potenciales ficticios.

El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la retención de las comisiones relativas a las operaciones afectadas y a la suspensión o cancelación de su cuenta.

El nombre, los logotipos, las marcas y demás activos de marca de Palmera siguen siendo propiedad de Palmera. Puede referirse a Palmera como la agencia a la que presenta compradores, pero debe respetar la marca de Palmera y no debe utilizar las marcas ni la identidad de Palmera de ninguna forma que resulte engañosa, que implique un respaldo o una autoridad que no posee, o que dé a entender que usted es la propia Palmera.

Palmera podrá dictar directrices razonables sobre cómo pueden utilizarse su marca y sus materiales de marketing, y usted se compromete a seguirlas. Palmera podrá exigirle que deje de utilizar cualquier material de marketing o afirmación en concreto, y usted deberá atender con prontitud cualquier solicitud de este tipo.

Cuando trate datos personales de compradores potenciales —por ejemplo, su nombre y sus datos de contacto—, debe hacerlo de forma lícita y leal, y únicamente con el fin de presentarlos a Palmera en el marco del Programa. Debe contar con una base adecuada para ponerse en contacto con las personas que recomienda y para compartir su información con Palmera.

Usted se compromete a cumplir todas las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) de los EAU, al recopilar, utilizar, almacenar o compartir datos personales en relación con el Programa. Palmera trata los datos personales que recibe de conformidad con sus propias prácticas de privacidad y con la legislación aplicable.

Palmera no garantiza ningún ingreso, ni un determinado número de clientes potenciales, conversiones u operaciones. Sus ingresos dependen por completo de que las operaciones recomendadas se cierren efectivamente, y las cifras pasadas o ilustrativas no constituyen una promesa de resultados futuros.

Nada de lo que se le facilite a través del Programa constituye asesoramiento financiero, de inversión, jurídico o fiscal, y no debe presentarlo como tal a los compradores potenciales. Usted es responsable de sus propias decisiones y de la manera en que se comunica con las personas que presenta.

Tanto usted como Palmera podrán poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento. Palmera podrá suspender o cancelar su cuenta a su discreción, incluso cuando considere razonablemente que usted ha incumplido estas Condiciones o ha incurrido en una conducta ilícita, perjudicial o dañina para Palmera o para los compradores potenciales.

La cancelación se gestiona de forma justa respecto del trabajo ya en curso: las comisiones correspondientes a operaciones que se le hubieran atribuido válidamente antes de la cancelación y que se cierren con posterioridad se abonarán sobre la misma base establecida en estas Condiciones, siempre que Palmera reciba de la promotora la comisión correspondiente y que usted cumpla estas Condiciones. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, la cancelación pone fin a su derecho a recibir nuevos clientes potenciales, a utilizar su enlace de recomendación o a obtener comisiones por presentaciones realizadas tras la cancelación.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Palmera no será responsable frente a usted por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas, ni por lucro cesante, ingresos previstos, oportunidades o fondo de comercio, que se deriven del Programa o de estas Condiciones o guarden relación con ellos.

El Programa se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Palmera no garantiza que el Programa, el panel o el seguimiento sean ininterrumpidos o estén libres de errores. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita responsabilidad alguna que no pueda excluirse o limitarse lícitamente.

Palmera podrá actualizar o modificar estas Condiciones cada cierto tiempo, por ejemplo para reflejar cambios en el Programa, en los mercados cubiertos o en los requisitos legales y reglamentarios. Cuando resulte razonable, Palmera pondrá a disposición las Condiciones actualizadas a través del Programa.

Su participación continuada en el Programa después de que las Condiciones actualizadas entren en vigor constituye su aceptación de dichas Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, debe dejar de participar en el Programa.

Estas Condiciones, así como cualquier controversia o cuestión que se derive de ellas o guarde relación con ellas, se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, en su aplicación en el Emirato de Dubái.

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o el Programa, póngase en contacto con Palmera en team@palmera.realestate.