Умови та положення для партнерів

1.1 Ці Умови укладаються між компанією Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C. (далі — «Palmera», «ми») та фізичною або юридичною особою, яка реєструється як партнер із рекомендацій (далі — «Партнер», «Ви»).

1.2 Створюючи обліковий запис Партнера, підтверджуючи згоду з цими Умовами в Кабінеті Партнера або подаючи рекомендацію, Ви приймаєте ці Умови і зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Якщо Ви з ними не згодні, не беріть участі в Програмі.

1.3 Посібник Партнера, Маркетинговий центр і будь-які письмові вказівки, які ми видаємо, є невід'ємною частиною цих Умов. У разі розбіжності між Посібником і цими Умовами застосовуються ці Умови.

2.1 Реєстрація безкоштовна. Жодних абонентських платежів, вступних внесків чи мінімальних обсягів не передбачено.

2.2 Якщо Ви є фізичною особою, Ви маєте досягти 18 років. Під час реєстрації Ви подаєте точні та актуальні відомості й надалі підтримуєте їх в актуальному стані. Юридична особа реєструється під своїм повним зареєстрованим найменуванням. Для самої реєстрації документи не потрібні: ідентифікація вимагається лише перед виплатою на Вашу користь, згідно з пунктом 7.6.

2.3 Облікові записи не активуються автоматично. Ми розглядаємо кожну заявку і на власний розсуд можемо схвалити її або відхилити без пояснення причин.

2.4 Схвалення заявки не дає права на будь-яку мінімальну кількість звернень, угод чи розмір доходу, а також на виключність на будь-якій території.

2.5 Ви самостійно з'ясовуєте, чи дозволяє законодавство країни Вашого проживання рекомендувати покупцям закордонну нерухомість і отримувати винагороду за таке представлення, і самостійно отримуєте будь-яку необхідну там реєстрацію чи ліцензію. Ми не консультуємо з цих питань і не надаємо щодо них жодних запевнень.

2.6 Реєстрація неможлива, якщо Ви є потенційним покупцем, який веде активні переговори про купівлю з Palmera, або були таким покупцем протягом попередніх 60 днів.

3.1 Ви берете участь у Програмі виключно як незалежна особа, яка надає рекомендації. Ці Умови не створюють відносин трудового найму, представництва, товариства, спільної діяльності чи франчайзингу, і Ви не маєте повноважень діяти від імені Palmera в будь-якій якості.

3.2 Ваша роль обмежується представленням потенційних покупців. Вам заборонено вчиняти наведені нижче дії або створювати враження, що Ви їх вчиняєте: представляти інтереси покупця, погоджувати ціну чи умови, робити заяви або давати обіцянки від імені Palmera, брати від імені Palmera договірні зобов'язання, а також провадити будь-яку діяльність, яка в будь-якій юрисдикції вважається брокерською діяльністю у сфері нерухомості.

3.3 Уся робота з рекомендованим покупцем — від кваліфікації та консультування до переглядів, вибору конкретного юніта, бронювання, підписання договору та передачі об'єкта — виконується ліцензованими агентами Palmera.

3.4 Ви за жодних обставин не приймаєте, не зберігаєте, не переказуєте кошти покупця і не розпоряджаєтеся ними — у будь-якій валюті та в будь-якій формі, чи то як завдаток, платіж, комісія, кошти на умовному зберіганні тощо. Покупці сплачують кошти безпосередньо забудовникові. Порушення цього пункту є підставою для негайного припинення участі та позбавлення права на невиплачену винагороду.

4.1 Програма охоплює нерухомість, яку Palmera пропонує в Об'єднаних Арабських Еміратах, Омані, Грузії та на Кіпрі. Ми можемо будь-коли додати ринок або припинити роботу на ньому; таке припинення не впливає на рекомендації, які вже зареєстровано та захищено.

4.2 Умови нарахування винагороди, викладені в розділі 6, однакові для всіх ринків.

4.3 Рекламні вимоги, натомість, різняться — не лише між країнами, а й усередині ОАЕ. У Дубаї та Абу-Дабі потрібен дозвіл на рекламу; у Рас-ель-Хаймі, Шарджі, Аджмані та Умм-ель-Кувейні — ні. Наслідки цього викладено в розділах 9 і 10; вони випливають із місцевого регулювання, а не з нашого вибору.

5.1 Рекомендація виникає, коли потенційний покупець (а) зареєстрований Вами в Кабінеті Партнера або (б) звернувся до Palmera за Вашим партнерським посиланням, QR-кодом чи партнерським кодом.

5.2 Покупець закріплюється за Вами лише після того, як рекомендацію підтверджено та відображено на Вашій інформаційній панелі. Підтвердження відбувається автоматично і зазвичай миттєво. Якщо визначити належність рекомендації в автоматичному режимі неможливо, рішення ухвалюємо ми протягом одного робочого дня; час Вашої реєстрації рекомендації зберігається в обох випадках.

5.3 Закріплення за посиланням. Покупець, який уперше звернувся до нас за Вашим посиланням, закріплюється за Вами на 180 днів від дати цього першого візиту. Закріплення діє за першим контактом: наступний перехід іншим каналом, зокрема з нашої власної реклами, не позбавляє Вас цього закріплення.

5.4 Захист зареєстрованої рекомендації. Покупець, якого Ви зареєстрували і якого ми перевірили, залишається захищеним за Вами протягом 180 днів від дати перевірки. Після кожної задокументованої дії щодо такого покупця — перегляду об'єкта, висловлення зацікавленості чи наданої пропозиції — перебіг 180 днів починається заново від цієї дати.

5.5 Винятки. Закріплення не виникає, якщо на момент Вашої рекомендації або протягом 60 днів до неї покупець уже був клієнтом Palmera, уже зареєстрованим зверненням або перебував в активних переговорах про купівлю з Palmera. Ми повідомимо Вам, який саме виняток застосовано і якою датою датовано відповідний запис.

5.6 Збіг рекомендацій. Якщо одного й того самого покупця рекомендували двоє чи більше Партнерів, перевагу має рекомендація, яку було перевірено найраніше.

5.7 Строк для заявлення вимоги. Якщо покупець, якого Ви представили, звернувся до нас без Вашого коду, Ви можете заявити про закріплення протягом 7 днів від дати його звернення, надавши докази представлення. Такі вимоги ми розглядаємо на власний розсуд і письмово повідомляємо мотиви свого рішення.

5.8 Зі спливом строку захист припиняється. З рекомендацією, строк захисту якої сплив, Palmera може працювати самостійно, або її може вести інший Партнер, і винагорода за нею Вам не належить.

5.9 Рекомендувати самого себе заборонено. Ви не можете рекомендувати себе, свого чоловіка чи дружину, підконтрольну Вам компанію або будь-яку особу, яка діє як Ваш номінальний представник.

6.1 За кожну завершену угоду покупця, належним чином закріпленого за Вами, Ви отримуєте 30% чистої комісії Palmera за цією угодою.

6.2 Сфера застосування. Програма охоплює купівлю на етапі будівництва (off-plan) безпосередньо в забудовника, чиї об'єкти пропонує Palmera. Вона не поширюється на перепродаж або купівлю на вторинному ринку в приватного продавця, а також на будь-яку угоду, у якій продавцем є не забудовник; винагорода за такими угодами не виплачується.

6.3 «Чиста комісія Palmera» — це комісія, фактично отримана Palmera від забудовника за відповідною угодою, після податку на додану вартість та після будь-яких утримань, знижок чи зарахувань, застосованих забудовником.

6.4 Ставки комісії різняться залежно від забудовника, проєкту та часу; вони не залежать від Вас і часто не залежать і від нас. Вам заборонено називати, публікувати чи в будь-який спосіб повідомляти третім особам ставку комісії, очікувану виплату або розмір заробітку.

6.5 Винагорода нараховується лише за завершеною угодою. За саму рекомендацію, звернення, перегляд, висловлення зацікавленості чи бронювання, які не завершилися угодою, не виплачується нічого.

6.6 Ваша винагорода є пропорційною часткою комісії, яку Palmera отримує за угодою. Вона обчислюється від цієї суми і змінюється разом із нею.

7.1 Винагорода підлягає виплаті лише після того, як угоду завершено і Palmera отримала від забудовника відповідний платіж зарахованими коштами. Забудовник зазвичай сплачує його однією сумою після того, як покупець вніс визначену частку ціни, а договір купівлі-продажу підписано; конкретну підставу для виплати встановлює забудовник, і вона різниться.

7.2 Виплата здійснюється протягом 14 днів із дня зарахування відповідних коштів. Винагорода обчислюється в дирхамах ОАЕ (AED) і виплачується в AED, USD або EUR на Ваш вибір, з конвертацією за курсом на день переказу.

7.3 Спосіб. Винагорода за рекомендацію виплачується банківським переказом на рахунок, відкритий на ваше власне ім’я або на точне зареєстроване найменування юридичної особи, яка прийняла ці Умови, або в USDT відповідно до пункту 7.5. Для банківських переказів ім’я власника рахунку має збігатися. Ми не платимо номінальним держателям, посередникам чи на рахунки третіх осіб.

7.4 Банк-одержувач. Виплата здійснюється банківським переказом, і не до кожного банку такий переказ можливий. Ми не переказуємо коштів до банків в Ірані, Північній Кореї, на Кубі та в Росії, а також до будь-якого банку, якому заблоковано отримання платежів через SWIFT. Це обмеження стосується саме банку-одержувача, а не Вас особисто чи країни Вашого проживання: якщо Ваш банк перебуває в одній із цих країн, надайте нам рахунок у банку в іншій країні, відкритий на Ваше ім'я або на повне зареєстроване найменування юридичної особи, яка прийняла ці Умови. Якщо це для Вас становить проблему, повідомте нас до початку роботи, а не тоді, коли винагорода вже очікує на виплату.

7.5 Цифрові активи. Ми можемо виплачувати комісію в USDT як альтернативу банківському переказу, якщо наш платіжний провайдер підтримує це для вашого місцезнаходження. Оберіть спосіб у своєму профілі. Гаманець має належати вам; ми не надсилаємо кошти на депозитні адреси бірж, на кастодіальні рахунки, які хтось тримає для вас, чи будь-яким третім особам.

7.6 До здійснення будь-якої виплати Ви проходите ідентифікацію та належну перевірку клієнта і надаєте дійсні платіжні реквізити. До завершення цих процедур виплати утримуються.

7.7 Банківські комісії, комісії банків-посередників і подальша конвертація валюти на Вашому боці — за Ваш рахунок.

7.8 Коригування. З огляду на пункт 6.6: якщо забудовник згодом скасує або зменшить платіж, уже здійснений на користь Palmera за певною угодою, Ваша частка коригується в тій самій пропорції, а різниця зараховується в рахунок наступної виплати на Вашу користь.

7.9 Виплату винагороди може бути затримано на час перевірки рекомендації, угоди чи облікового запису Партнера на предмет порушення цих Умов.

8.1 Винагорода виплачується без утримань. Ви самостійно і в повному обсязі відповідаєте за визначення, декларування та сплату будь-яких податків, соціальних внесків, зборів чи мит, що виникають щодо неї в будь-якій юрисдикції.

8.2 Якщо Ви зареєстровані платником податку на додану вартість, повідомте свій реєстраційний номер. Якщо утримання податку вимагається законом, ми утримаємо та перерахуємо відповідну суму.

9.1 Назва, логотипи, торговельні марки, фотографії, відео, матеріали про проєкти та вміст Маркетингового центру належать Palmera або її ліцензіарам. Ви отримуєте відкличну невиключну ліцензію без права передачі на використання цих матеріалів виключно для просування Програми і лише поки Ваш обліковий запис активний.

9.2 Ви можете зазначати, що є зареєстрованим Партнером Palmera. Вам заборонено називати себе агентом, працівником, представником, брокером чи офісом Palmera, використовувати підпис електронної пошти Palmera, а також реєструвати домени, акаунти в соціальних мережах, комерційні найменування чи рекламні ідентифікатори, які містять слово «Palmera» або схоже до змішування позначення.

9.3 Загальне просування. Просування інвестицій у нерухомість як теми не потребує дозволу на жодному ринку, зокрема в Дубаї та Абу-Дабі. Сюди належать огляди ринку, плани оплати, дохідність, питання резидентства й оподаткування, а також просування Ваших власних послуг. Обов'язки, передбачені пунктами 9.4 і 9.5, виникають лише тоді, коли названо конкретний проєкт, комплекс чи будівлю.

9.4 Згадування конкретного проєкту: Дубай та Абу-Дабі. Реклама конкретного об'єкта в будь-якому з цих еміратів потребує чинного дозволу на рекламу, виданого ліцензованій брокерській компанії, а номер дозволу має бути зазначений у самому рекламному матеріалі. Відповідно:

• Ви можете рекламувати в соціальних мережах та інших непошукових каналах будь-який опублікований Palmera проєкт у Дубаї чи Абу-Дабі, для якого зазначено чинний номер дозволу.
• Матеріали, які надаємо ми, вже містять номер дозволу. Змінювати, обрізати, приховувати чи видаляти його заборонено.
• Якщо Ви створюєте власний матеріал про проєкт у Дубаї чи Абу-Дабі, у ньому має бути наведено чинний номер дозволу. Запитайте його в нас до публікації.
• Проєкти на стадії передстарту або висловлення зацікавленості не можуть отримати дозволу, а тому їх заборонено рекламувати публічно в будь-якому каналі. Такий проєкт Ви можете обговорювати приватно з конкретно визначеним інвестором, не публікуючи цін у письмовому вигляді.

9.5 Усі інші ринки. Рас-ель-Хайма, Шарджа, Аджман, Умм-ель-Кувейн, Оман, Грузія та Кіпр не потребують ані дозволу на рекламу, ані рекламного коду. Ви можете використовувати наші матеріали або створювати власні за умови, що кожна ціна, план оплати, строк передачі об'єкта й будь-який інший показник, який Ви публікуєте, узято з відповідної сторінки проєкту Palmera і є актуальним.

9.6 Достовірність. Вам заборонено публікувати ціну, наявність, план оплати, строк передачі, характеристики юніта чи специфікації, які не були надані Palmera письмово або опубліковані на сторінці проєкту Palmera; усе, що втратило актуальність, Ви зобов'язані виправити або видалити.

9.7 Право вимагати видалення. Palmera може вимагати, щоб Ви видалили, змінили або перестали використовувати будь-яку рекламу, публікацію, сторінку чи матеріал, що згадує Palmera, її проєкти, її забудовників або Програму, — на власний розсуд, будь-коли, з будь-якої причини і без доведення будь-якого порушення. Ви зобов'язані виконати таку вимогу протягом 48 годин із моменту повідомлення. Це право діє на всіх ринках і поширюється також на матеріали, які ми раніше надали або погодили.

9.8 Ми можемо будь-коли видавати, змінювати чи скасовувати маркетингові настанови. Чинні настанови є обов'язковими так само, як і положення цих Умов.

10.1 Платна реклама в соціальних мережах і на контентних платформах дозволена з урахуванням розділу 9 та пункту 10.4. Попереднє погодження окремих кампаній не потрібне.

10.2 Пошукові платформи. У Google Ads, Microsoft Advertising, Yandex та в будь-якому іншому пошуковому, товарному чи орієнтованому на ключові слова розміщенні Вам заборонено робити ставки, налаштовувати таргетинг і показувати оголошення за:

• запитами «Palmera», «Palmera Elite Real Estate Brokerage», будь-якою назвою бренду, сайту чи продукту Palmera, будь-яким їх помилковим написанням, а також будь-яким із них у поєднанні з іншими словами;
• назвою будь-якого забудовника, нерухомість якого пропонує Palmera;
• назвою будь-якого окремого проєкту, комплексу чи будівлі на будь-якому ринку.

Це стосується всіх типів відповідності. Ви зобов'язані вести списки мінус-слів, достатні для того, щоб Ваші оголошення не показувалися за такими запитами, і Ви відповідаєте за запити, за якими Ваші оголошення фактично показуються, незалежно від того, чи таргетували Ви їх свідомо.

10.3 Заборонені пунктом 10.2 позначення не повинні також з'являтися в рекламних текстах, заголовках, описах, відображуваних шляхах, додаткових посиланнях, розширеннях і назвах рекламних акаунтів.

10.4 Кожна платна кампанія має вестися з рекламного акаунта, сторінки та бізнес-профілю, оформлених на Ваше ім'я; спрямовувати трафік лише на сторінку Palmera або на Вашу партнерську посадкову сторінку Palmera з Вашим партнерським кодом; і не містити жодних гарантій чи прогнозів щодо дохідності, зростання вартості, ціни перепродажу, орендного доходу, отримання резидентства чи візи.

10.5 Вам заборонено розміщувати сторінку чи форму, що відтворює вміст Palmera. Натомість збір контактних даних покупця для того, щоб самостійно зареєструвати його в Кабінеті Партнера, є частиною механіки Програми — саме це описує пункт 5.1(а).

10.6 Рекламу Ви фінансуєте самостійно. Palmera не відшкодовує рекламні витрати, не бере участі в їх покритті та не гарантує їх, і не несе жодних зобов'язань щодо кампанії, яка не привела до завершеної угоди.

10.7 Дотримання правил і вимог верифікації кожної рекламної платформи — Ваш обов'язок.

10.8 Порушення пункту 10.2 є істотним порушенням. Воно дає Palmera право негайно припинити участь Партнера, утримати та витребувати назад винагороду за будь-якою угодою, на яку вплинула заборонена діяльність, а також стягнути завдані збитки, зокрема збільшені витрати на рекламу.

11.1 Ви завжди дієте законно, добросовісно та професійно. Вам заборонено:

• видавати себе за брокера, агента, працівника чи представника Palmera;
• гарантувати будь-яку орендну дохідність, зростання вартості, ціну перепродажу, дохід, резидентство чи отримання візи або натякати на них;
• називати ціну, наявність чи характеристики, не надані Palmera письмово;
• надсилати будь-які масові непрохані повідомлення, здійснювати холодні дзвінки, використовувати куплені чи зібрані парсингом бази контактів, а також публікувати оголошення у групах і спільнотах, справжнім учасником яких Ви не є;
• отримувати, зберігати чи переказувати будь-які платежі від покупця;
• подавати вигадані, дубльовані чи шахрайські рекомендації, а також будь-яким способом маніпулювати відстеженням, файлами cookie чи закріпленням покупців;
• без нашої попередньої письмової згоди залучати субагентів, субпартнерів чи посередників нижчого рівня, які працювали б під Вашим кодом, або передавати комусь дані для входу до свого облікового запису;
• принижувати ділову репутацію Palmera, її забудовників чи її проєктів.

11.2 Рекомендації, що виникли внаслідок дій, заборонених пунктом 11.1, не дають права на винагороду незалежно від того, чи завершилася угода.

11.3 Ми можемо відстежувати опубліковані матеріали, що згадують Palmera, і вимагати підтвердження джерела рекомендації та правової підстави згоди покупця.

12.1 Збирати персональні дані потенційного покупця й передавати їх Palmera Ви можете лише за наявності правової підстави та за умови, що покупець очікує на таке представлення і надав на нього згоду.

12.2 Ви дотримуєтеся всього застосовного законодавства про захист персональних даних, зокрема Федерального декрет-закону ОАЕ № 45 від 2021 року про захист персональних даних і законодавства Вашої власної юрисдикції, а також правил будь-якої месенджерської чи рекламної платформи, якою користуєтеся.

12.3 Дані покупця Ви використовуєте виключно для того, щоб представити його Palmera, не зберігаєте їх довше, ніж це необхідно, не використовуєте з жодною іншою метою та не передаєте третім особам.

12.4 Якщо Вам стане відомо про будь-яке несанкціоноване розкриття даних рекомендованого покупця, Ви невідкладно повідомляєте нас.

13.1 Palmera не гарантує жодних звернень, запитів, конверсій, угод чи доходу. Попередні результати не свідчать про майбутні.

13.2 Жоден наданий Вам матеріал не є фінансовою, інвестиційною, юридичною чи податковою консультацією, і Ви не маєте права подавати його як таку покупцеві або потенційному покупцеві.

13.3 Інформацію про проєкти, ціни, плани оплати та наявність надають забудовники, і вона може змінюватися без попередження.

14.1 Будь-яка зі сторін може будь-коли припинити участь, письмово повідомивши про це.

14.2 Ми можемо на власний розсуд призупинити або закрити Ваш обліковий запис, зокрема за підозри в порушенні, а також призупинити виплати на час перевірки обставин.

14.3 У разі припинення участі без порушення винагорода залишається належною за угодами покупців, закріплених за Вами до припинення, якщо такі угоди буде завершено і забудовник здійснить оплату, з урахуванням розділів 6 і 7.

14.4 У разі припинення участі через порушення пунктів 3.4, 10.2 або 11.1 невиплачену винагороду може бути анульовано, а вже виплачену — витребувано назад.

14.5 Після припинення участі Ваше партнерське посилання та код перестають діяти, ліцензія за пунктом 9.1 припиняється негайно, а всі матеріали, що згадують Palmera, Ви зобов'язані видалити протягом 48 годин.

15.1 У максимальному обсязі, дозволеному законом, Palmera не відповідає за непрямі, побічні, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, а також за упущену вигоду, втрачені можливості чи витрати на рекламу, що виникли у зв'язку з Програмою.

15.2 Програма, Кабінет Партнера й усі матеріали надаються «як є» та «як доступно», без гарантії безперебійної або безпомилкової роботи.

15.3 Сукупна відповідальність Palmera перед Вами у зв'язку з Програмою обмежується сумою належної та невиплаченої винагороди.

15.4 Ви відшкодовуєте Palmera будь-які претензії, штрафи та витрати, що виникли внаслідок порушення Вами цих Умов, у зв'язку з будь-якими опублікованими Вами матеріалами, а також унаслідок дій регуляторів щодо Вашої реклами.

16.1 Ми можемо вносити зміни до цих Умов з огляду на зміни в Програмі, на ринку або в законодавстві. Про істотні зміни ми повідомимо в Кабінеті Партнера. Продовження участі після дати набрання змінами чинності означає їх прийняття; якщо Ви їх не приймаєте, вийдіть із Програми.

16.2 Ви не можете відступати чи передавати свої права за цими Умовами без нашої письмової згоди.

16.3 Якщо будь-яке положення буде визнано таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень зберігає чинність.

16.4 Ці Умови регулюються законодавством Об'єднаних Арабських Еміратів у тому вигляді, в якому воно застосовується в еміраті Дубай, а виключну юрисдикцію щодо спорів мають суди Дубая.

16.5 Питання щодо цих Умов: team@palmera.realestate.

16.6 Мова. Ці Умови опубліковано кількома мовами. Юридичну силу має текст англійською мовою: якщо переклад і англійський текст різняться, переважну силу має англійський текст.

16.7 Попередні версії. Версія 2.2 заміняє версії 2.1, 2.0 і 1.0. Palmera зберігає повний запис попереднього тексту і надасть текст, застосовний до вас, на запит, доки будь-яка винагорода за рекомендацію за той період може бути предметом спору.