شروط استخدام برنامج الشركاء

تحكم شروط استخدام برنامج الشركاء هذه («الشروط») مشاركتك بصفتك شريكًا في برنامج الإحالة («البرنامج») الذي تُديره شركة Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C.، وهي شركة وساطة عقارية مُرخَّصة مقرّها في دبي، الإمارات العربية المتحدة («Palmera» أو «نحن» أو «الشركة»).

البرنامج عبارة عن ترتيب للإحالة والتعريف: تُقدِّم مشترين محتملين إلى Palmera، وحيثما تُفضي هذه التعريفات إلى صفقة مُبرمة، تكتسب حصة من عمولة Palmera على النحو المبيَّن في هذه الشروط.

بإنشائك حساب شريك، أو قبولك هذه الشروط عند التسجيل، أو مشاركتك في البرنامج بأي شكل آخر، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإن كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم التسجيل في البرنامج أو استخدامه.

الانضمام إلى البرنامج مجاني. وللمشاركة فيه يجب أن تُسجِّل حساب شريك وأن تُقدِّم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. وأنت مسؤول عن إبقاء بيانات حسابك مُحدَّثة وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول ورابط الإحالة الخاص بك.

لا يُفعَّل الحساب الجديد تلقائيًا. فكل طلب يخضع لمراجعة Palmera واعتمادها. ويجوز لـ Palmera، وفقًا لتقديرها المُطلَق، أن توافق على أي حساب أو ترفضه أو تُعلِّقه أو تُنهيه، ولها أن تفعل ذلك دون أن تكون مُلزَمة بإبداء الأسباب. ولا تنشأ عن الموافقة على المشاركة أي أحقية في حد أدنى من العملاء المحتملين أو الصفقات أو الأرباح.

تشارك في البرنامج بصفتك مُعرِّفًا مستقلاً. ولا يُنشئ أي نص في هذه الشروط علاقة توظيف أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز تجاري أو وساطة فرعية بينك وبين Palmera. فأنت لست موظفًا لدى Palmera ولا وكيلاً عنها ولا ممثلاً ولا مُتحدِّثًا باسمها ولا وسيطًا فرعيًا لها.

وبناءً على ذلك، لا تملك أي صلاحية، ولا يجوز لك الادعاء بأنك تملك صلاحية، للقيام بما يلي:

• التفاوض على الأسعار أو الخصومات أو شروط الصفقة أو الاتفاق عليها أو تحديدها نيابةً عن Palmera؛
• تقديم أي إقرارات أو ضمانات أو وعود أو تعهدات من أي نوع نيابةً عن Palmera أو أي مُطوِّر؛
• إبرام العقود أو قبول المدفوعات أو إلزام Palmera أو التعهد نيابةً عنها بأي شكل من الأشكال؛ أو
• الادعاء بأنك تملك صلاحية التصرف نيابةً عن Palmera بما يتجاوز تعريف المشترين المحتملين بها.

يقتصر دورك على تعريف المشترين المحتملين بـ Palmera. أما جميع أنشطة البيع والمشورة والتفاوض والتعاقد مع المشترين والمُطوِّرين فتتولاها Palmera وممثلوها المُرخَّصون.

تُعرِّف المشتري المحتمل بـ Palmera إما بتسجيله مباشرةً أو بمشاركة رابط الإحالة الخاص بك. وتُسجَّل الفرص وتُتابَع في لوحة التحكم في منطقتك الشخصية، حيث يمكنك متابعة حالتها.

لا يُنسَب إليك المشتري المُحال إلا عندما يُسجَّل ويُتابَع على النحو الصحيح من خلال البرنامج في لوحة التحكم. وتُطبَّق الاستثناءات المعتادة. وعلى وجه الخصوص، لن يُنشئ المشتري نَسْبًا جديدًا لك إذا كان، وقت إحالتك، مُسجَّلاً بالفعل لدى Palmera أو كان بالفعل عميلاً نشطًا لدى Palmera. وحيثما يُحيل أكثر من شريك المشتري نفسه، يكون التسجيل الصحيح الأول هو المُعتمَد.

تُحدِّد Palmera النَّسْب بحسن نية استنادًا إلى السجلات في أنظمتها، ويكون قرار Palmera المعقول بشأن ما إذا كانت الفرصة تُنسَب ولمن تُنسَب قرارًا نهائيًا. ويشمل البرنامج حاليًا التعريفات في الإمارات العربية المتحدة (دبي وأبو ظبي ورأس الخيمة)، إضافةً إلى جورجيا وقبرص وعُمان.

عن كل صفقة على الخارطة مُبرمة يُحقِّقها مشترٍ منسوب إليك بصورة صحيحة، تكتسب عمولة تساوي 30% من صافي عمولة Palmera على تلك الصفقة. وتُمثِّل نسبة الـ 30% من صافي العمولة هذه الأساس القاطع الذي تُحتسَب عليه أرباحك.

على سبيل التوضيح فقط: تبلغ عمولة المُطوِّر لـ Palmera عادةً نحو 5% من قيمة العقار، وبذلك تصل نسبة الـ 30% من صافي تلك العمولة إلى ما يقارب 1.5% من قيمة العقار. وهذا المثال مُقدَّم لشرح الآلية؛ أما عمولتك الفعلية فتُحتسَب دائمًا بنسبة 30% من صافي عمولة Palmera عن الصفقة المُحدَّدة، وهي تتفاوت من صفقة إلى أخرى.

لا يدفع المشتري أي عمولة وساطة على الإطلاق. فالمشترون يشترون بأسعار المُطوِّر المباشرة، وتُدفع عمولتك من العمولة التي تتلقاها Palmera من المُطوِّر — لا من المشتري.

لا تصبح العمولة مُستحقة لك إلا بعد أن تُبرَم الصفقة المعنية فعليًا وبعد أن تتلقّى Palmera العمولة المقابلة من المُطوِّر عن تلك الصفقة. وإذا لم تتلقَّ Palmera عمولتها من المُطوِّر، فلا تُستحَق لك أي عمولة عن تلك الصفقة.

لتلقّي المدفوعات، يجب أن تُقدِّم بيانات هوية سارية ومعلومات «اعرف عميلك» (KYC) وأن تُبقيها مُحدَّثة، إلى جانب تفاصيل دفع دقيقة. ويجوز لـ Palmera حجب الدفع إلى حين تقديم بيانات الهوية ومعلومات «اعرف عميلك» وتفاصيل الدفع المطلوبة والتحقق منها على نحو مُرضٍ.

أنت وحدك المسؤول عن تحديد أي ضرائب أو رسوم أو مبالغ مماثلة تنطبق على العمولات التي تكتسبها، وعن الإبلاغ عنها وسدادها. والمبالغ المذكورة في إطار البرنامج هي إجمالية قبل أي ضرائب من هذا القبيل ما لم تُشِر Palmera إلى خلاف ذلك.

يجب أن تشارك في البرنامج بصورة قانونية ونزيهة ومهنية. وعلى وجه الخصوص، فإنك توافق على أن:

• تُسوِّق بأسلوب صادق وغير مُضلِّل فقط، وألا تُطلق ادعاءات كاذبة أو مبالغًا فيها أو غير مُثبَتة عن Palmera أو المُطوِّرين أو العقارات أو الأسعار أو العوائد أو التوافر؛
• لا تُرسل رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مطلوبة، وأن تلتزم بالقواعد السارية بشأن التسويق والاتصالات الإلكترونية؛
• لا تنتحل صفة Palmera أو أي مُطوِّر، وألا تخلق انطباعًا زائفًا بأنك Palmera أو بأنك مُخوَّل بالتصرف نيابةً عنها؛
• تلتزم بجميع القوانين واللوائح السارية في الولايات القضائية التي تعمل فيها؛ و
• لا تُقدِم على أي نشاط احتيالي أو خادع أو تعسفي، بما في ذلك التلاعب بالتتبّع أو الإحالات الذاتية أو الفرص المُلفَّقة.

وقد يترتب على مخالفة هذا القسم حجب العمولات المتعلقة بالصفقات المتأثرة وتعليق حسابك أو إنهاؤه.

يظل اسم Palmera وشعاراتها وعلاماتها التجارية وسائر أصول علامتها التجارية مِلكًا لـ Palmera. ويجوز لك أن تشير إلى Palmera بوصفها شركة الوساطة التي تُعرِّف المشترين بها، لكن يجب أن تحترم علامة Palmera التجارية، ولا يجوز لك استخدام علاماتها التجارية أو هويتها بأي شكل مُضلِّل، أو يوحي بتأييد أو صلاحية لا تملكهما، أو يُوحي بأنك Palmera نفسها.

ويجوز لـ Palmera إصدار إرشادات معقولة بشأن كيفية استخدام علامتها التجارية وموادها التسويقية، وأنت توافق على اتباعها. ويجوز لـ Palmera أن تطلب منك التوقف عن استخدام أي مادة تسويقية أو ادعاء بعينه، وعليك الامتثال فورًا لأي طلب من هذا القبيل.

عند تعاملك مع أي بيانات شخصية للمشترين المحتملين — كأسمائهم وبيانات الاتصال بهم مثلاً — يجب أن تفعل ذلك بصورة قانونية وعادلة، ولغرض تعريفهم بـ Palmera في إطار البرنامج فقط. ويجب أن يكون لديك أساس سليم للاتصال بالأفراد الذين تُحيلهم ولمشاركة معلوماتهم مع Palmera.

وأنت توافق على الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات السارية، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL)، عند جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركتها فيما يتعلق بالبرنامج. وتُعالج Palmera البيانات الشخصية التي تتلقاها وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها وللقانون الساري.

لا تضمن Palmera أي دخل أو عدد من العملاء المحتملين أو التحويلات أو الصفقات. فأرباحك تتوقف كليًا على إبرام الصفقات المُحالة فعليًا، والأرقام السابقة أو التوضيحية ليست وعدًا بنتائج مستقبلية.

ولا يُشكِّل أي شيء يُقدَّم إليك من خلال البرنامج مشورة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية، ولا يجوز لك عرضه على المشترين المحتملين على هذا الأساس. وأنت مسؤول عن قراراتك وعن الطريقة التي تتواصل بها مع الأشخاص الذين تُعرِّفهم بالشركة.

يجوز لك أو لـ Palmera إنهاء مشاركتك في البرنامج في أي وقت. ويجوز لـ Palmera تعليق حسابك أو إنهاؤه وفقًا لتقديرها، بما في ذلك عندما تعتقد بصورة معقولة أنك خالفت هذه الشروط أو أقدمت على سلوك غير قانوني أو ضار أو مُسِيء لـ Palmera أو للمشترين المحتملين.

ويُعالَج الإنهاء بإنصاف فيما يتعلق بالعمل الجاري بالفعل: فالعمولات عن الصفقات التي نُسِبت إليك بصورة صحيحة قبل الإنهاء ثم أُبرمت لاحقًا سيتم الوفاء بها على الأساس نفسه المُبيَّن في هذه الشروط، رهنًا بتلقّي Palmera العمولة المقابلة من المُطوِّر وبامتثالك لهذه الشروط. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، يُنهي الإنهاء حقك في تلقّي مزيد من العملاء المحتملين أو استخدام رابط الإحالة الخاص بك أو اكتساب عمولات عن تعريفات تمت بعد الإنهاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، لن تكون Palmera مسؤولة تجاهك عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الأرباح المتوقعة أو الفرص أو السمعة التجارية، تنشأ عن البرنامج أو هذه الشروط أو تتصل بهما.

يُقدَّم البرنامج «كما هو» و«حسب توافره». ولا تضمن Palmera أن يكون البرنامج أو لوحة التحكم أو التتبّع خاليًا من الانقطاع أو الأخطاء. ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط أو يُقيِّد أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

يجوز لـ Palmera تحديث هذه الشروط أو تعديلها من حين إلى آخر، على سبيل المثال لتعكس تغييرات في البرنامج أو الأسواق المشمولة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. وحيثما كان ذلك معقولاً، ستُتيح Palmera الشروط المُحدَّثة من خلال البرنامج.

ويُعَد استمرارك في المشاركة في البرنامج بعد سريان الشروط المُحدَّثة قبولاً منك للشروط المُحدَّثة. وإن كنت لا توافق على الشروط المُحدَّثة، فينبغي لك التوقف عن المشاركة في البرنامج.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مسألة تنشأ عنها أو تتصل بها لقوانين الإمارات العربية المتحدة، بصيغتها المُطبَّقة في إمارة دبي.

وإن كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط أو البرنامج، فيُرجى التواصل مع Palmera عبر team@palmera.realestate.