Termeni și condiții pentru parteneri

1.1 Prezenții Termeni se încheie între Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C. („Palmera”, „noi”) și persoana fizică sau juridică ce se înregistrează în calitate de Partener de recomandare („Partenerul”, „dumneavoastră”).

1.2 Crearea unui cont de Partener, acceptarea acestor Termeni în Zona Partenerilor sau transmiterea unei recomandări valorează acceptare și vă obligă să îi respectați. Dacă nu sunteți de acord cu ei, nu participați la program.

1.3 Manualul Partenerului, Marketing Hub și orice îndrumare scrisă emisă de noi fac parte din acești Termeni. În caz de neconcordanță între Manual și acești Termeni, prevalează acești Termeni.

2.1 Înregistrarea este gratuită. Nu există abonament, taxă de aderare și nici volum minim.

2.2 Dacă sunteți persoană fizică, trebuie să fi împlinit vârsta de 18 ani. Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie exacte și actuale, iar dumneavoastră aveți obligația de a le menține astfel. Persoana juridică se înregistrează sub denumirea sa exactă din registru. Înregistrarea nu presupune depunerea vreunui document; identificarea este cerută abia înaintea efectuării unei plăți către dumneavoastră, potrivit clauzei 7.6.

2.3 Conturile nu se activează automat. Analizăm fiecare cerere și o putem aproba sau respinge la libera noastră apreciere, fără a motiva decizia.

2.4 Aprobarea nu vă conferă dreptul la un număr minim de clienți potențiali, de tranzacții sau de câștiguri și nici la exclusivitate pe vreun teritoriu.

2.5 Vă revine dumneavoastră să stabiliți dacă legea din țara în care aveți reședința vă permite să prezentați cumpărători pentru imobile din străinătate ori să încasați o remunerație pentru prezentarea unui cumpărător, precum și să obțineți orice înregistrare sau autorizație necesară acolo. Nu oferim consultanță în această privință și nu dăm nicio asigurare cu privire la ea.

2.6 Nu vă puteți înregistra dacă sunteți sau dacă ați fost în ultimele 60 de zile cumpărător potențial într-o discuție de vânzare activă cu Palmera.

3.1 Participați exclusiv în calitate de recomandant independent. Acești Termeni nu creează niciun raport de muncă, de mandat, de asociere, de asociere în participațiune sau de franciză, iar dumneavoastră nu sunteți autorizat să acționați pentru Palmera în nicio calitate.

3.2 Rolul dumneavoastră se limitează la prezentarea unor cumpărători potențiali. Nu aveți dreptul să reprezentați un cumpărător, să negociați prețul sau condițiile, să faceți declarații ori promisiuni în numele Palmera, să angajați contractual Palmera sau să desfășurați vreo activitate care constituie intermediere imobiliară în oricare jurisdicție și nici să lăsați impresia că faceți acest lucru.

3.3 Întreaga relație cu un cumpărător recomandat este condusă de agenții licențiați ai Palmera: calificarea, consilierea, vizionările, alegerea unității, rezervarea, contractul și predarea.

3.4 Nu aveți în niciun caz dreptul să primiți, să dețineți, să transmiteți sau să administrați fondurile unui cumpărător, în orice monedă și sub orice formă, fie ca avans, taxă, comision, sumă în escrow sau în alt mod. Cumpărătorii plătesc direct dezvoltatorului. Încălcarea acestei clauze justifică încetarea imediată a colaborării și pierderea comisioanelor de recomandare neplătite.

4.1 Programul acoperă imobilele promovate de Palmera în Emiratele Arabe Unite, Oman, Georgia și Cipru. Putem adăuga sau retrage oricând o piață; retragerea nu afectează recomandările deja înregistrate și protejate.

4.2 Condițiile privind comisionul de recomandare din clauza 6 sunt identice pe toate piețele.

4.3 Obligațiile de publicitate nu sunt identice de la o piață la alta, iar diferența apare atât în interiorul Emiratelor Arabe Unite, cât și de la o țară la alta. Dubai și Abu Dhabi impun un permis de publicitate; Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman și Umm Al Quwain nu. Consecințele sunt prevăzute în clauzele 9 și 10 și decurg din reglementarea locală, nu dintr-o opțiune a noastră.

5.1 O recomandare ia naștere atunci când un cumpărător potențial fie (a) este înregistrat de dumneavoastră în Zona Partenerilor, fie (b) ajunge la Palmera prin linkul dumneavoastră de recomandare, prin codul QR sau prin codul de recomandare.

5.2 Cumpărătorul vă este atribuit numai după ce recomandarea este confirmată și consemnată în panoul dumneavoastră de control. Confirmarea este automată și, de regulă, imediată. Când o recomandare nu poate fi soluționată automat, decidem în termen de o zi lucrătoare; în ambele situații se păstrează momentul înregistrării dumneavoastră.

5.3 Atribuirea prin link. Cumpărătorul care ajunge prima dată la noi prin linkul dumneavoastră vă este atribuit timp de 180 de zile de la acea primă vizită. Atribuirea se face după primul contact: o vizită ulterioară pe alt canal, inclusiv prin publicitatea noastră, nu vă înlătură.

5.4 Protecția recomandării înregistrate. Cumpărătorul pe care îl înregistrați și pe care îl verificăm este protejat timp de 180 de zile de la verificare. La fiecare activitate documentată privind acel cumpărător, precum o vizionare, o manifestare de interes sau o ofertă emisă, cele 180 de zile încep să curgă din nou de la acea dată.

5.5 Excluderi. Nu operează nicio atribuire dacă, la data recomandării dumneavoastră sau în cele 60 de zile anterioare acesteia, cumpărătorul era deja client Palmera, figura deja înregistrat ca potențial client ori se afla într-o discuție de vânzare activă cu Palmera. Vă vom comunica excluderea aplicată și data înregistrării cu care s-a făcut potrivirea.

5.6 Recomandări concurente. Dacă doi sau mai mulți Parteneri recomandă același cumpărător, prevalează cea mai veche recomandare verificată.

5.7 Termenul de revendicare. Dacă un cumpărător prezentat de dumneavoastră ajunge la noi fără codul dumneavoastră, puteți revendica atribuirea în termen de 7 zile de la data solicitării sale, dacă faceți dovada că dumneavoastră l-ați prezentat. Analizăm astfel de revendicări la libera noastră apreciere și vă comunicăm în scris motivele deciziei.

5.8 Protecția încetează la expirarea termenului. O recomandare expirată poate fi lucrată direct de Palmera sau de un alt Partener, iar pentru ea nu vi se datorează niciun comision de recomandare.

5.9 Autorecomandarea este interzisă. Nu vă puteți recomanda pe dumneavoastră înșivă, pe soțul sau soția dumneavoastră, o societate pe care o controlați ori o persoană care acționează ca interpus al dumneavoastră.

6.1 Pentru fiecare tranzacție finalizată de un cumpărător atribuit în mod corespunzător dumneavoastră, câștigați 30% din comisionul net al Palmera aferent acelei tranzacții.

6.2 Sfera de aplicare. Programul acoperă achizițiile off-plan, în stadiu de proiect, de la un dezvoltator ale cărui imobile sunt promovate de Palmera. Programul nu acoperă revânzarea sau achiziția de pe piața secundară de la un vânzător privat și nici vreo tranzacție în care vânzătorul nu este dezvoltatorul; pentru asemenea tranzacții nu se datorează niciun comision de recomandare.

6.3 Prin „comisionul net al Palmera” se înțelege comisionul efectiv încasat de Palmera de la dezvoltator pentru acea tranzacție, după taxa pe valoarea adăugată și după orice deducere, reducere sau compensare aplicată de dezvoltator.

6.4 Cotele de comision ale dezvoltatorilor diferă de la un dezvoltator la altul, de la un proiect la altul și în timp; ele nu se află sub controlul dumneavoastră și, adesea, nici sub al nostru. Nu aveți dreptul să comunicați, să publicați sau să prezentați vreunui terț o cotă de comision, o plată estimată ori o cifră de câștig.

6.5 Comisionul de recomandare se câștigă numai pentru o tranzacție finalizată. Nu se datorează nimic pentru o recomandare, o solicitare, o vizionare, o manifestare de interes sau o rezervare care nu se finalizează.

6.6 Comisionul dumneavoastră de recomandare reprezintă o cotă-parte proporțională din comisionul încasat de Palmera pentru tranzacție. El crește și scade odată cu acesta și se calculează pornind de la el.

7.1 Comisionul de recomandare devine exigibil numai după finalizarea tranzacției și după încasarea de către Palmera, în fonduri disponibile, a plății corespunzătoare de la dezvoltator. De regulă, dezvoltatorul achită această sumă printr-o plată unică, după ce cumpărătorul a plătit o parte determinată din preț și după semnarea contractului de vânzare-cumpărare (SPA); momentul exact este stabilit de dezvoltator și diferă de la caz la caz.

7.2 Plata se face în termen de 14 zile de la data la care fondurile respective devin disponibile. Comisionul de recomandare se calculează în dirhami din Emiratele Arabe Unite (AED) și se plătește în AED, USD sau EUR, la alegerea dumneavoastră, cu conversie la cursul din ziua transferului.

7.3 Modalitate. Comisionul de recomandare se achită prin transfer bancar într-un cont deschis pe numele dumneavoastră sau pe denumirea înregistrată exactă a entității care a acceptat prezenții Termeni, ori în USDT conform clauzei 7.5. La transferurile bancare, numele titularului contului trebuie să corespundă. Nu plătim persoane interpuse, intermediari sau conturi ale terților.

7.4 Banca destinatară. Plata se face prin transfer bancar, iar anumite bănci nu ne sunt accesibile. Nu efectuăm plăți către bănci din Iran, Coreea de Nord, Cuba sau Rusia și nici către vreo bancă exclusă de la primirea de plăți prin SWIFT. Restricția privește banca destinatară, nu persoana dumneavoastră și nici țara în care aveți reședința. Dacă banca dumneavoastră se află într-unul dintre aceste locuri, ne indicați un cont deschis la o bancă din altă parte, pe numele dumneavoastră sau pe denumirea din registru a societății dumneavoastră. Semnalați-ne acest lucru înainte de a începe colaborarea, pentru a nu se ivi abia în momentul în care aveți un comision de încasat.

7.5 Active digitale. Putem plăti comisionul în USDT, ca alternativă la transferul bancar, acolo unde furnizorul nostru de plăți acceptă acest lucru pentru locația dumneavoastră. Alegeți modalitatea în profilul dumneavoastră. Portofelul trebuie să fie al dumneavoastră; nu trimitem către adrese de depunere ale platformelor de schimb, către conturi de custodie ținute pentru dumneavoastră de altcineva sau către vreun terț.

7.6 Înainte de eliberarea oricărei plăți trebuie să parcurgeți procedurile de identificare și de cunoaștere a clientelei și să ne furnizați date de plată valabile. Până la îndeplinirea acestora, plățile rămân blocate.

7.7 Comisioanele bancare, spezele băncilor intermediare și orice altă conversie valutară la destinație cad în sarcina dumneavoastră.

7.8 Ajustare. În aplicarea clauzei 6.6, dacă un dezvoltator stornează ulterior sau reduce o plată deja făcută către Palmera pentru o tranzacție, cota dumneavoastră se ajustează în aceeași proporție, iar diferența se compensează cu următoarea plată datorată dumneavoastră.

7.9 Plata comisionului de recomandare poate fi reținută atât timp cât o recomandare, o tranzacție sau un cont de Partener face obiectul unei verificări privind încălcarea acestor Termeni.

8.1 Comisionul de recomandare se plătește brut. Vă revine exclusiv dumneavoastră obligația de a stabili, de a declara și de a plăti orice impozit, contribuție socială, taxă sau prelevare datorată pentru acesta în oricare jurisdicție.

8.2 Dacă sunteți înregistrat în scopuri de taxă pe valoarea adăugată, comunicați-ne codul de înregistrare. Acolo unde legea impune reținerea la sursă, vom reține și vom vira sumele corespunzătoare.

9.1 Denumirea, siglele, mărcile, fotografiile, materialele video, conținutul despre proiecte și materialele din Marketing Hub rămân proprietatea Palmera sau a licențiatorilor săi. Vi se acordă o licență revocabilă, neexclusivă și netransmisibilă de a le folosi exclusiv pentru promovarea programului, cât timp contul dumneavoastră este activ.

9.2 Puteți declara că sunteți Partener Palmera înregistrat. Nu vă puteți prezenta drept agent, angajat, reprezentant, broker sau birou Palmera, nu puteți folosi o semnătură de e-mail Palmera și nu puteți înregistra domenii, conturi de socializare, denumiri comerciale sau identități publicitare care conțin cuvântul „Palmera” ori un termen care se poate confunda cu acesta.

9.3 Promovare generală. Promovarea investiției imobiliare ca temă, inclusiv în Dubai și Abu Dhabi, nu necesită permis pe nicio piață. Intră aici comentariile de piață, planurile de plată, randamentele, rezidența și fiscalitatea, precum și promovarea propriilor dumneavoastră servicii. Obligațiile de la 9.4 și 9.5 se nasc numai atunci când este numit un anumit proiect, ansamblu sau imobil.

9.4 Numirea unui anumit proiect: Dubai și Abu Dhabi. Publicitatea la un imobil determinat din oricare dintre cele două emirate necesită un permis de publicitate valabil, deținut de o agenție licențiată, iar numărul permisului trebuie să apară în anunț. Prin urmare:

• Puteți face publicitate, pe rețelele sociale și pe alte canale care nu sunt de căutare, oricărui proiect din Dubai sau Abu Dhabi publicat de Palmera care poartă un număr de permis în vigoare.
• Materialele furnizate de noi poartă deja numărul permisului. Nu aveți dreptul să îl modificați, să îl decupați, să îl acoperiți sau să îl eliminați.
• Dacă vă creați propriul material pentru un proiect din Dubai sau Abu Dhabi, numărul permisului în vigoare trebuie să apară în acesta. Solicitați-ni-l înainte de publicare.
• Proiectele aflate în etapa de prelansare sau de manifestare de interes nu pot obține permis și nu au voie să fie promovate public pe niciun canal. Puteți discuta despre un astfel de proiect în particular, cu un investitor identificat individual, fără a publica prețuri în scris.

9.5 Celelalte piețe. Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Oman, Georgia și Cipru nu impun permis sau cod de publicitate. Puteți folosi materialele noastre sau vă puteți crea propriile materiale, cu condiția ca fiecare preț, plan de plată, termen de livrare și orice altă cifră pe care o publicați să fie preluate de pe pagina de proiect Palmera corespunzătoare și să fie de actualitate.

9.6 Exactitate. Nu aveți dreptul să publicați prețuri, disponibilități, planuri de plată, termene de livrare, detalii de unitate sau specificații care nu au fost furnizate de Palmera în scris ori publicate pe o pagină de proiect Palmera; ceea ce nu mai este de actualitate trebuie corectat sau eliminat.

9.7 Dreptul de a cere retragerea. Palmera vă poate cere să eliminați, să modificați sau să încetați folosirea oricărui anunț, oricărei postări, pagini sau material care face referire la Palmera, la proiectele sale, la dezvoltatorii săi ori la program, la libera noastră apreciere, oricând, pentru orice motiv și fără a dovedi vreo încălcare. Aveți obligația de a vă conforma în termen de 48 de ore de la notificare. Acest drept se aplică pe toate piețele, inclusiv materialelor furnizate sau aprobate anterior de noi.

9.8 Putem emite, modifica sau retrage oricând ghiduri de marketing. Ghidurile în vigoare sunt obligatorii ca și cum ar fi prevăzute aici.

10.1 Publicitatea plătită pe rețelele sociale și pe platformele de conținut este permisă, sub rezerva clauzei 9 și a clauzei 10.4. Nu este necesară aprobarea prealabilă a fiecărei campanii.

10.2 Platforme de căutare. Pe Google Ads, Microsoft Advertising, Yandex și pe orice altă plasare de tip căutare sau cumpărături ori cu direcționare pe cuvinte-cheie, nu aveți dreptul să licitați pentru următoarele elemente, să le folosiți ca țintă și nici să apăreți în rezultate pentru ele:

• „Palmera”, „Palmera Elite Real Estate Brokerage”, orice marcă, site sau denumire de produs Palmera, orice scriere greșită a acestora și oricare dintre ele în combinație cu un alt termen;
• denumirea vreunui dezvoltator ale cărui imobile sunt promovate de Palmera;
• denumirea vreunui proiect, ansamblu sau imobil, pe oricare piață.

Interdicția se aplică tuturor tipurilor de potrivire. Aveți obligația de a menține liste de cuvinte-cheie negative suficiente pentru a împiedica apariția anunțurilor dumneavoastră pentru acești termeni și răspundeți pentru căutările la care anunțurile dumneavoastră apar efectiv, indiferent dacă le-ați vizat sau nu în mod deliberat.

10.3 Termenii interziși la 10.2 nu au voie să apară nici în textul anunțurilor, în titluri, în descrieri, în căile afișate, în sitelinkuri, în extensii sau în denumirile conturilor de publicitate.

10.4 Fiecare campanie plătită trebuie: să fie derulată dintr-un cont de publicitate, o pagină și o identitate comercială pe numele dumneavoastră; să direcționeze traficul exclusiv către o pagină Palmera sau către pagina dumneavoastră de destinație de partener Palmera care poartă codul dumneavoastră de recomandare; și să nu conțină nicio garanție ori proiecție privind randamentul, aprecierea capitalului, valoarea de revânzare, venitul din chirii, rezidența sau obținerea vizei.

10.5 Nu aveți dreptul să găzduiți o pagină sau un formular care reproduce conținut Palmera. Colectarea datelor unui cumpărător pentru a-l putea înregistra dumneavoastră înșivă în Zona Partenerilor face parte din mecanismul programului și este chiar situația descrisă la clauza 5.1(a).

10.6 Publicitatea o finanțați dumneavoastră. Palmera nu rambursează, nu suportă în comun și nu garantează cheltuielile de publicitate și nu datorează nimic pentru o campanie care nu produce nicio tranzacție finalizată.

10.7 Respectarea regulilor și a cerințelor de verificare ale fiecărei platforme de publicitate vă revine dumneavoastră.

10.8 Încălcarea clauzei 10.2 constituie o încălcare esențială. Ea dă dreptul Palmera să înceteze imediat colaborarea, să rețină și să recupereze comisioanele de recomandare aferente oricărei tranzacții afectate de activitatea interzisă și să recupereze prejudiciile cauzate, inclusiv costurile suplimentare de publicitate.

11.1 Aveți obligația de a acționa în orice moment legal, onest și profesionist. Nu aveți dreptul:

• să vă prezentați drept broker, agent, angajat sau reprezentant al Palmera;
• să garantați sau să lăsați să se înțeleagă un anumit randament al chiriei, o apreciere a capitalului, o valoare de revânzare, un venit, obținerea rezidenței sau a vizei;
• să indicați prețuri, disponibilități sau specificații care nu au fost furnizate în scris de Palmera;
• să trimiteți comunicări nesolicitate în masă de orice fel, să faceți apeluri la rece, să folosiți liste de contacte cumpărate sau extrase automat ori să postați în grupuri și comunități în care nu sunteți un participant autentic;
• să încasați, să dețineți sau să transmiteți vreo plată de la un cumpărător;
• să transmiteți recomandări fabricate, duplicate sau frauduloase ori să manipulați prin orice mijloc urmărirea, modulele cookie sau atribuirea;
• să numiți subrecomandanți, subafiliați sau agenți în subordine sub codul dumneavoastră ori să comunicați altcuiva datele de acces la contul dumneavoastră, fără acordul nostru prealabil scris;
• să denigrați Palmera, dezvoltatorii sau proiectele sale.

11.2 Recomandările rezultate din conduita interzisă la 11.1 nu dau dreptul la comision de recomandare, indiferent dacă tranzacția se finalizează sau nu.

11.3 Putem monitoriza materialele publicate care fac referire la Palmera și putem cere dovezi privind sursa oricărei recomandări și temeiul consimțământului pe care se sprijină.

12.1 Puteți colecta și transmite către Palmera datele cu caracter personal ale unui cumpărător potențial numai dacă aveți un temei legal pentru aceasta, iar cumpărătorul se așteaptă la prezentare și consimte la ea.

12.2 Aveți obligația de a respecta întreaga legislație aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Decretul-lege federal nr. 45 din 2021 al Emiratelor Arabe Unite privind protecția datelor cu caracter personal și legea propriei dumneavoastră jurisdicții, precum și regulile oricărei platforme de mesagerie sau de publicitate pe care o folosiți.

12.3 Datele cumpărătorului pot fi folosite exclusiv pentru realizarea prezentării. Nu aveți dreptul să le păstrați mai mult decât este necesar, să le folosiți în alt scop ori să le transferați către un terț.

12.4 Ne veți notifica fără întârziere dacă luați cunoștință despre orice divulgare neautorizată a datelor referitoare la un cumpărător recomandat.

13.1 Palmera nu garantează clienți potențiali, solicitări, conversii, tranzacții sau venituri. Rezultatele din trecut nu indică rezultate viitoare.

13.2 Nimic din ceea ce vă este pus la dispoziție nu constituie consultanță financiară, de investiții, juridică sau fiscală și nu aveți dreptul să prezentați aceste materiale drept consultanță niciunui cumpărător, actual sau potențial.

13.3 Informațiile despre proiecte, prețurile, planurile de plată și disponibilitatea provin de la dezvoltatori și se pot modifica fără preaviz.

14.1 Oricare dintre părți poate pune capăt participării oricând, prin notificare scrisă.

14.2 Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră la libera noastră apreciere, inclusiv în caz de suspiciune de încălcare, și putem suspenda plățile pe durata verificării unei situații.

14.3 În cazul încetării fără o încălcare, comisionul de recomandare rămâne datorat pentru tranzacțiile cumpărătorilor care vă erau deja atribuiți înainte de încetare, dacă acestea se finalizează și dezvoltatorul plătește, cu respectarea clauzelor 6 și 7.

14.4 În cazul încetării pentru încălcarea clauzelor 3.4, 10.2 sau 11.1, comisioanele de recomandare neplătite pot fi pierdute, iar cele deja plătite pot fi recuperate.

14.5 La încetare, linkul și codul dumneavoastră de recomandare încetează să funcționeze, licența acordată la clauza 9.1 ia sfârșit imediat, iar dumneavoastră aveți obligația de a elimina, în termen de 48 de ore, toate materialele care fac referire la Palmera.

15.1 În limita maximă permisă de lege, Palmera nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive și nici pentru profitul nerealizat, oportunitățile pierdute ori cheltuielile de publicitate care decurg din program.

15.2 Programul, Zona Partenerilor și toate materialele sunt puse la dispoziție „ca atare” și „în măsura disponibilității”, fără nicio garanție de funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori.

15.3 Răspunderea totală a Palmera față de dumneavoastră în legătură cu programul se limitează la comisioanele de recomandare datorate în mod corespunzător și neachitate.

15.4 Veți despăgubi Palmera pentru pretențiile, sancțiunile și costurile care decurg din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, din orice material pe care îl publicați și din orice măsură a autorităților generată de publicitatea dumneavoastră.

16.1 Putem modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări ale programului, ale pieței sau ale legii. Modificările substanțiale vor fi anunțate în Zona Partenerilor. Continuarea participării după data intrării în vigoare valorează acceptare; dacă nu acceptați, retrageți-vă din program.

16.2 Nu puteți cesiona sau transfera drepturile care vă revin în temeiul acestor Termeni fără consimțământul nostru scris.

16.3 Dacă o prevedere este declarată inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare.

16.4 Acești Termeni sunt guvernați de legea Emiratelor Arabe Unite, astfel cum se aplică în Emiratul Dubai, iar instanțele din Dubai au competență exclusivă.

16.5 Întrebări privind acești Termeni: team@palmera.realestate.

16.6 Limba. Acești Termeni sunt publicați în mai multe limbi. Textul în limba engleză este versiunea care guvernează, iar dacă o traducere se deosebește de textul englez, prevalează textul englez.

16.7 Versiuni anterioare. Versiunea 2.2 înlocuiește versiunile 2.1, 2.0 și 1.0. Palmera păstrează o evidență completă a textului anterior și vă va pune la dispoziție, la cerere, textul care vi se aplică, atât timp cât un comision de recomandare din acea perioadă ar putea fi contestat.