Termos de Utilização do Programa de Parceiros

Estes Termos de Utilização do Programa de Parceiros (os «Termos») regem a sua participação como Parceiro no programa de indicações (o «Programa») operado pela Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C., uma mediadora imobiliária licenciada com sede no Dubai, Emirados Árabes Unidos («Palmera», «nós» ou «nosso»).

O Programa é um acordo de indicação e de angariação: apresenta potenciais compradores à Palmera e, quando essas apresentações conduzem a uma transação concluída, obtém uma parte da comissão da Palmera nos termos previstos nestes Termos.

Ao criar uma conta de Parceiro, ao aceitar estes Termos no momento do registo ou ao participar de outra forma no Programa, confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não se registe no Programa nem o utilize.

A adesão ao Programa é gratuita. Para participar, tem de registar uma conta de Parceiro e fornecer informações exatas, completas e atuais. É responsável por manter os dados da sua conta atualizados e por assegurar a confidencialidade das suas credenciais de acesso e do seu link de indicação pessoal.

Uma nova conta não é ativada automaticamente. Todos os pedidos estão sujeitos a análise e aprovação da Palmera. A Palmera pode, ao seu exclusivo critério, aprovar, recusar, suspender ou encerrar qualquer conta, podendo fazê-lo sem ser obrigada a apresentar justificação. A aprovação para participar não confere qualquer direito a um número mínimo de leads, transações ou rendimentos.

Participa no Programa na qualidade de indicador independente. Nada nestes Termos cria uma relação de emprego, agência, sociedade, joint venture, franquia ou submediação entre si e a Palmera. Não é empregado, agente, representante, porta-voz nem submediador da Palmera.

Por conseguinte, não tem autoridade para, nem pode alegar que está autorizado a:

• negociar, acordar ou fixar preços, descontos ou condições de transação em nome da Palmera;
• prestar declarações, garantias, promessas ou assegurações de qualquer natureza em nome da Palmera ou de qualquer promotor;
• celebrar contratos, receber pagamentos ou de qualquer outra forma vincular ou obrigar a Palmera; ou
• apresentar-se como tendo autoridade para agir em nome da Palmera para além de apresentar potenciais compradores.

A sua função limita-se a apresentar potenciais compradores à Palmera. Toda a atividade de venda, aconselhamento, negociação e contratação com compradores e promotores é conduzida pela Palmera e pelos seus representantes licenciados.

Apresenta um potencial comprador à Palmera registando o comprador diretamente ou partilhando o seu link de indicação pessoal. Os leads são registados e acompanhados no painel da sua área pessoal, onde pode acompanhar o respetivo estado.

Um comprador indicado é-lhe atribuído apenas quando estiver devidamente registado e acompanhado através do Programa no painel. Aplicam-se as exclusões habituais. Em particular, um comprador não gera uma nova atribuição a seu favor se, no momento da sua indicação, esse comprador já estiver registado na Palmera ou já for um cliente ativo da Palmera. Quando mais do que um Parceiro indica o mesmo comprador, prevalece o primeiro registo válido.

A Palmera determina a atribuição de boa-fé com base nos registos dos seus sistemas, sendo definitiva a decisão razoável da Palmera sobre se, e a quem, um lead é atribuído. Atualmente, o Programa abrange apresentações nos Emirados Árabes Unidos (Dubai, Abu Dhabi e Ras al-Khaimah), bem como na Geórgia, em Chipre e em Omã.

Por cada transação em planta (off-plan) concluída gerada por um comprador validamente atribuído a si, obtém uma comissão igual a 30% da comissão líquida da Palmera nessa transação. Este valor de 30% da comissão líquida constitui a base definitiva de cálculo dos seus rendimentos.

A título meramente ilustrativo: a comissão de um promotor à Palmera é normalmente de cerca de 5% do valor do imóvel, pelo que 30% dessa comissão líquida corresponde a aproximadamente 1.5% do valor do imóvel. Este exemplo destina-se apenas a explicar o mecanismo; a sua comissão efetiva é sempre calculada como 30% da comissão líquida da Palmera para a transação específica, variando de negócio para negócio.

O comprador nunca paga qualquer comissão de mediação. Os compradores adquirem ao preço direto do promotor, e a sua comissão é paga a partir da comissão que a Palmera recebe do promotor — e não pelo comprador.

Uma comissão só se torna devida a si depois de a respetiva transação ter efetivamente sido concluída e depois de a Palmera ter recebido a correspondente comissão do promotor por essa transação. Se a Palmera não receber a sua comissão do promotor, não lhe é devida qualquer comissão por essa transação.

Para receber um pagamento, tem de fornecer e manter atualizadas informações de identidade e de conhecimento do cliente (KYC) válidas, juntamente com dados de pagamento corretos. A Palmera pode reter o pagamento até que as informações de identidade, KYC e de pagamento exigidas tenham sido fornecidas e verificadas de forma satisfatória.

É o único responsável por determinar, declarar e pagar quaisquer impostos, taxas ou encargos semelhantes aplicáveis às comissões que obtém. Os montantes indicados no âmbito do Programa são brutos, antes da dedução de quaisquer desses impostos, salvo indicação em contrário da Palmera.

Tem de participar no Programa de forma lícita, honesta e profissional. Em particular, aceita que irá:

• fazer marketing apenas de forma verdadeira e não enganosa, e não fazer afirmações falsas, exageradas ou não fundamentadas sobre a Palmera, os promotores, os imóveis, os preços, a rentabilidade ou a disponibilidade;
• não enviar spam nem mensagens em massa não solicitadas, e cumprir as regras aplicáveis em matéria de marketing e comunicações eletrónicas;
• não se fazer passar pela Palmera ou por qualquer promotor, e não criar a falsa impressão de que é a Palmera ou de que está autorizado a agir em seu nome;
• cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis nas jurisdições em que opera; e
• não praticar qualquer atividade fraudulenta, enganosa ou abusiva, incluindo a manipulação do rastreamento, autoindicações ou leads fabricados.

A violação desta secção pode dar origem à retenção das comissões relativas às transações afetadas e à suspensão ou encerramento da sua conta.

O nome, os logótipos, as marcas registadas e outros ativos de marca da Palmera permanecem propriedade da Palmera. Pode referir-se à Palmera como a mediadora a quem apresenta compradores, mas tem de respeitar a marca da Palmera e não pode utilizar as marcas registadas ou a identidade visual da Palmera de qualquer forma que seja enganosa, que sugira um patrocínio ou uma autoridade que não possui, ou que dê a entender que é a própria Palmera.

A Palmera pode emitir diretrizes razoáveis sobre a forma como a sua marca e os seus materiais de marketing podem ser utilizados, e aceita segui-las. A Palmera pode exigir que deixe de utilizar determinado material de marketing ou determinada afirmação, e deve cumprir prontamente qualquer pedido nesse sentido.

Quando trata quaisquer dados pessoais de potenciais compradores — por exemplo, o seu nome e contactos — tem de fazê-lo de forma lícita e leal, e apenas para efeitos de os apresentar à Palmera no âmbito do Programa. Tem de dispor de um fundamento adequado para contactar as pessoas que indica e para partilhar os respetivos dados com a Palmera.

Aceita cumprir toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais dos Emirados Árabes Unidos (PDPL), ao recolher, utilizar, armazenar ou partilhar dados pessoais no âmbito do Programa. A Palmera trata os dados pessoais que recebe em conformidade com as suas próprias práticas de privacidade e com a lei aplicável.

A Palmera não garante qualquer rendimento, número de leads, conversões ou transações. Os seus rendimentos dependem inteiramente da conclusão efetiva das transações indicadas, e valores passados ou ilustrativos não constituem uma promessa de resultados futuros.

Nada do que lhe é disponibilizado através do Programa constitui aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico ou fiscal, e não o pode apresentar como tal aos potenciais compradores. É responsável pelas suas próprias decisões e pela forma como comunica com as pessoas que apresenta.

Tanto o Parceiro como a Palmera podem pôr termo à sua participação no Programa a qualquer momento. A Palmera pode suspender ou encerrar a sua conta ao seu critério, incluindo quando razoavelmente considere que violou estes Termos ou adotou uma conduta ilícita, prejudicial ou lesiva para a Palmera ou para os potenciais compradores.

A cessação é tratada de forma equitativa relativamente ao trabalho já em curso: as comissões relativas a transações que lhe tenham sido validamente atribuídas antes da cessação e que venham posteriormente a concluir-se serão honradas nos mesmos termos previstos nestes Termos, sob reserva de a Palmera receber a correspondente comissão do promotor e do seu cumprimento destes Termos. Salvo disposição expressa em contrário, a cessação põe termo ao seu direito de receber novos leads, de utilizar o seu link de indicação ou de obter comissões sobre apresentações efetuadas após a cessação.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Palmera não será responsável perante si por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, rendimentos previstos, oportunidades ou reputação comercial, decorrentes do Programa ou destes Termos ou com eles relacionados.

O Programa é disponibilizado «tal como está» (as is) e «conforme disponível» (as available). A Palmera não garante que o Programa, o painel ou o rastreamento sejam ininterruptos ou isentos de erros. Nada nestes Termos exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.

A Palmera pode atualizar ou alterar estes Termos periodicamente, por exemplo para refletir alterações no Programa, nos mercados abrangidos ou nos requisitos legais e regulamentares. Sempre que razoável, a Palmera disponibilizará os Termos atualizados através do Programa.

A sua participação continuada no Programa após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui a aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar com os Termos atualizados, deve deixar de participar no Programa.

Estes Termos e qualquer litígio ou questão deles decorrente ou com eles relacionada regem-se pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, tal como aplicadas no Emirado do Dubai.

Se tiver alguma questão sobre estes Termos ou o Programa, contacte a Palmera através de team@palmera.realestate.