Guide du Partenaire

Le programme est ouvert à toute personne âgée de 18 ans révolus, quel que soit son pays. Il accueille les particuliers comme les sociétés immatriculées. Aucune licence émirienne n'est exigée, aucune expérience de l'immobilier non plus, et vous n'avez pas besoin d'être présent dans la région.

L'inscription se résume à un formulaire. Pas de pièces à envoyer, pas de certificat. La rémunération d'apport est versée brute : l'impôt dû là où vous vivez, c'est à vous de le déclarer et de l'acquitter.

Vous travaillez avec vos acquéreurs dans la langue qui vous arrange. Nos sites sont publiés dans toutes les langues dans lesquelles nous travaillons.

Le seul cas qui ne passe pas

Si vous discutez avec nous en tant qu'acquéreur, vous ne pouvez pas être en même temps le partenaire sur cet achat. Tout le reste se gère.

Neuf étapes. La première vous appartient, la relation avec l'acquéreur aussi. Tout ce qui vient après la présentation nous revient.

1. 01EnregistréVous
2. 02En attente1 jour ouvré
3. 03VérifiéPalmera
4. 04Contacté24 heures
5. 05Visite / manifestation d'intérêtPalmera
6. 06RéservéPalmera
7. 07TransféréPalmera
8. 08Validé, versement en attentePalmera
9. 09Payé14 jours

Quand l'argent bouge vraiment. Un achat sur plan demande du temps aux gens : comptez des semaines, souvent des mois, entre votre présentation et une réservation. Ensuite, c'est simple. Le promoteur nous règle une fois que votre acquéreur a payé environ 24 % du prix et signé le contrat de vente et d'achat (Sale Purchase Agreement, SPA), et votre rémunération d'apport suit dans les 14 jours qui suivent cet encaissement.

Le repère à surveiller, c'est donc le SPA signé et le quart du prix versé. D'ici là, mesurez-vous aux apports enregistrés et aux acquéreurs contactés plutôt qu'à l'argent rentré.

Sur chaque transaction conclue avec un acquéreur qui vous est attribué, vous touchez 30 % de la commission nette de Palmera. Il n'y a ni plafond ni minimum.

Ce que « nette » veut dire ici

Les promoteurs nous versent une commission sur chaque vente. Le taux, c'est eux qui le fixent, et il bouge. Les grands promoteurs paient moins, les plus petits et les nouveaux lancements paient davantage, et un même promoteur peut appliquer deux taux différents sur deux de ses propres projets. Vos 30 % se calculent sur ce que nous avons réellement encaissé sur la transaction, après TVA et après toute retenue pratiquée par le promoteur.

C'est la raison pour laquelle nous annonçons une quote-part et non un pourcentage fixe du prix. Un montant fixe devrait être calé assez bas pour tenir face au promoteur qui paie le moins ; une quote-part, elle, vous fait gagner plus là où nous gagnons plus. Le taux du promoteur n'est ni figé ni communicable à un acquéreur. Votre tableau de bord affiche le chiffre réel de chacune de vos transactions dès qu'il est arrêté.

Si un promoteur revient sur son règlement

Votre rémunération est une quote-part de ce que nous avons réellement encaissé : si un promoteur annulait ou réduisait un règlement déjà effectué, votre part suivrait le même mouvement. Cela ne s'est jamais produit. Une fois l'acompte payé et le contrat signé, la vente est engagée et la commission du promoteur ne repart pas. C'est écrit dans les Conditions, pour que la position soit posée noir sur blanc.

Trois canaux, et ils se recouvrent volontairement. Un lien d'apport ne survit pas aux transferts successifs sur WhatsApp, et beaucoup d'acquéreurs tapent le nom du projet dans un moteur de recherche plutôt que de cliquer sur quoi que ce soit.

Vous le saurez en quelques secondes

Enregistrez un acquéreur et une vérification part aussitôt dans notre système. Le plus souvent, l'enregistrement est confirmé et horodaté en quelques secondes. Si la vérification bute sur un point, quelqu'un le regarde et vous avez la réponse dans le jour ouvré. Dans les deux cas, votre horodatage est conservé.

Quand nous ne pouvons pas accepter un enregistrement, nous vous disons pourquoi et à quelle date. Soit l'acquéreur est déjà client, soit il figure sur un prospect des 60 derniers jours qui n'est pas le vôtre, soit il est déjà en discussion avec notre équipe. Vous pouvez contester dans chacun de ces cas.

Combien de temps un acquéreur reste le vôtre

• Par votre lien : 180 jours à compter de son premier clic.
• Enregistré par vous : 180 jours à partir du moment où nous le confirmons, et le compteur repart à 180 chaque fois qu'il se passe quelque chose sur le prospect. Une visite compte, une manifestation d'intérêt ou l'émission d'une offre aussi.
• Le premier enregistrement l'emporte. Si deux partenaires enregistrent le même acquéreur, celui dont l'enregistrement a été confirmé en premier garde l'attribution.
• Les acquéreurs que nous connaissions déjà ne comptent pas. S'il était déjà client, ou déjà en discussion avec nous, au moment où vous l'enregistrez ou dans les 60 jours qui précèdent, il n'est pas éligible. Nous vous dirons lequel de ces cas s'applique, et à quelle date.
• Premier contact, pas dernier. Si quelqu'un arrive par vous et revient plus tard par l'une de nos propres publicités, l'attribution vous reste.
• Le code est passé à la trappe ? Si une personne que vous avez présentée nous a contactés sans le donner, vous avez 7 jours à compter de sa demande pour la revendiquer. Envoyez-nous le fil de messages, le courriel, le journal d'appels.

En cas de désaccord sur l'attribution d'un acquéreur, c'est nous qui tranchons, et vous recevez la motivation par écrit.

Nous vendons sur quatre marchés et les règles de publicité n'y sont pas les mêmes. Réglez ce point avant d'aborder le chapitre 6 : le reste coule ensuite de source.

L'autorisation ne concerne que les projets nommés

Tant que vous traitez de l'investissement immobilier à Dubaï comme d'un sujet, vous n'avez d'accord à demander à personne. Écrivez sur le marché et sur les rendements, expliquez comment fonctionne un plan de paiement, parlez de visas et de fiscalité, dites pourquoi les Émirats et en quoi consiste votre métier. Cela vaut sur tous les canaux, en publicité payante comme en organique.

L'autorisation n'entre en jeu qu'à partir du moment où vous nommez un projet, un programme ou un immeuble déterminé.

Les marchés qui en exigent une

Dubaï et Abou Dhabi sont les deux seuls endroits où une annonce qui nomme un projet doit porter un numéro d'autorisation. Partout ailleurs, non : les émirats du Nord, Oman, la Géorgie et Chypre.

Faites la promotion du projet, pas du lot

Les annonces au niveau du lot, appartement 1204, 847 pieds carrés, tel prix, ont leur place sur les portails immobiliers. Sur les réseaux sociaux, sur WhatsApp et dans votre propre réseau, c'est le mauvais outil. Ce qui retient l'attention, là, c'est le projet : où il se trouve, qui le construit, le plan de paiement, la date de livraison. Votre travail consiste à rendre quelqu'un curieux d'un programme. Choisir le bon lot à l'intérieur, c'est ce que font nos agents avec l'acquéreur une fois la conversation engagée.

C'est aussi votre protection. Au niveau du lot, les prix et les disponibilités se périment en quelques jours, et un partenaire qui annonce le prix de la semaine dernière met tout le monde en difficulté.

Certains projets ne se publient pas

Aucune autorisation ne peut être délivrée pour un projet qui n'est pas encore lancé : les projets en pré-lancement ou au stade de la manifestation d'intérêt, à Dubaï et à Abou Dhabi, souvent les plus intéressants, ne peuvent faire l'objet d'aucune publicité. Chaque projet de votre Marketing Hub porte l'une de ces trois étiquettes :

Les projets de Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Oman, Géorgie et Chypre n'exigent aucune autorisation. Dès que l'un d'eux est publié sur notre site, vous pouvez en faire la promotion, qu'il soit déjà arrivé dans le Hub ou non. Les trois étiquettes ci-dessus valent pour Dubaï et Abou Dhabi : là-bas, si un projet n'est pas dans votre Hub, demandez-nous avant d'en faire la publicité.

En résumé : allez-y, faites la promotion. Il y a quatre choses que nous vous demandons d'éviter, et toutes les quatre vous protègent autant qu'elles nous protègent.

Les réseaux sociaux payants sont ouverts. Meta, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram : vous n'avez besoin d'aucune validation de notre part et il n'y a aucun formulaire à remplir. Utilisez nos supports ou vos propres mots. La seule chose qui passe par nous, c'est une annonce qui nomme un projet précis de Dubaï ou d'Abou Dhabi : prenez l'un de nos supports, ou demandez-nous le numéro d'autorisation avant de la lancer.

Sur les moteurs de recherche, une seule règle. Sur Google, Bing ou Yandex, n'achetez ni notre nom, ni celui d'un promoteur, ni celui d'un projet. Tous les mots-clés génériques sont à vous : « investissement immobilier Dubaï », « acheter un appartement à Dubaï », « immobilier à Chypre pour les étrangers ».

Votre publicité, c'est vous qui la financez. Nous ne la remboursons pas et nous ne la partageons pas : commencez petit et regardez ce qui marche avant de dépenser davantage.

Si vous présentez quelqu'un de sérieux, un family office, un fonds, ou un acquéreur qui regarde plusieurs lots à la fois, ne le faites pas passer par le circuit habituel.

• Enregistrez-le normalement, puis signalez-le dans les notes avec un ordre de budget.
• Écrivez à Demitri sur WhatsApp, au +971542154066, ou à team@palmera.realestate, pour qu'un agent senior soit dessus avant le premier appel.
• Nous pouvons organiser un appel auquel vous participez, monter une sélection et, quand cela se justifie, organiser une visite à Dubaï.

Les partenaires qui amènent ce type d'acquéreur régulièrement se voient attribuer un interlocuteur dédié, accèdent aux lancements avant leur arrivée dans le hub public et voient leurs prospects traités en priorité.

Renseignez vos coordonnées de paiement avant votre premier versement : nom de la banque, numéro de compte ou IBAN, SWIFT, et votre numéro de TVA si vous y êtes assujetti. Aucun versement n'est libéré tant que vos coordonnées bancaires ne sont pas confirmées.

• Nous calculons votre rémunération d'apport dès que le règlement du promoteur pour cette transaction nous parvient.
• Elle apparaît dans votre tableau de bord en validé, versement en attente, avec le montant et la transaction concernée.
• Nous payons sous 14 jours, avec une référence que vous retrouvez dans le portail.
• Nous payons par virement bancaire ou en USDT vers un portefeuille à votre propre nom (article 7.5 des Conditions). Votre rémunération est calculée en AED et convertie en USD ou en EUR, à votre choix, au taux du jour du virement, car toutes les banques à l'étranger n'acceptent pas le dirham. Les frais bancaires de votre côté sont à votre charge.
• L'USDT est facultatif, et pas encore disponible partout. La disponibilité dépend des vérifications de notre prestataire de paiement pour votre pays. Si un virement ne peut pas aboutir, nous vous le dirons et nous passerons au virement bancaire. Vous choisissez la méthode dans votre profil ; tout changement de destination est confirmé par e-mail, et les paiements sont suspendus 48 heures après.
• La façon dont un acquéreur paie est une autre question. Certains de nos promoteurs acceptent la crypto, d'autres non. Si un client veut payer en crypto, dites-le-nous et nous l'orienterons vers un promoteur qui le fait. Cet achat se règle entre l'acquéreur et le promoteur, à travers les contrôles du promoteur, jamais par vous.
• Le compte doit être à votre nom, ou sous la dénomination sociale exacte de la société qui a accepté les Conditions. Nous ne payons ni tiers, ni prête-nom, ni intermédiaire.
• Nous payons par virement bancaire. Nous ne pouvons pas envoyer d'argent vers une banque située en Iran, en Corée du Nord, à Cuba ou en Russie, ni vers une banque coupée de SWIFT : si c'est le cas de la vôtre, il vous faudra un compte ailleurs, ouvert à votre nom. Mieux vaut régler cela tôt, plutôt qu'au moment du versement.

Les partenaires qui font quelque chose dès la première semaine concluent bien plus d'affaires que ceux qui attendent le bon moment. Un enchaînement qui marche :

1. J1Installez-vous

   Remplissez votre profil : langue, audience, où vous êtes basé. Ajoutez vos coordonnées de paiement. Copiez votre code d'apport quelque part où vous pourrez le retrouver depuis votre téléphone.

2. J2Apprenez deux projets

   Choisissez-en deux dans le Hub qui correspondent à des gens que vous connaissez vraiment, et lisez-les pour de bon. Vous irez plus loin avec deux projets maîtrisés qu'avec un catalogue survolé.

3. J3Parlez-en à cinq personnes

   Pas une diffusion groupée. Cinq messages individuels à des gens qui vous ont déjà parlé d'immobilier, de placements ou du Golfe. Mettez votre code dedans.

4. J7Enregistrez votre premier acquéreur

   Enregistrez quelqu'un dès qu'il montre un intérêt réel, et faites-le avant de lui envoyer quoi que ce soit. C'est ce qui protège l'apport, et c'est ainsi que vous apprenez le circuit.

5. J14Publiez quelque chose

   Un post qui explique pourquoi vous travaillez sur l'immobilier de Dubaï, avec le lien vers votre page de destination. Un support validé ou vos propres mots, les deux passent sans nous demander.