Manual do Parceiro

Pode aderir quem tenha 18 anos ou mais, viva onde viver. O programa está aberto a pessoas singulares e a empresas registadas. Não é preciso licença dos Emirados Árabes Unidos, experiência no imobiliário nem qualquer presença na região.

A inscrição resume-se a um formulário. Não há documentos para enviar nem certificados para apresentar. A comissão de indicação é paga pelo valor bruto, pelo que os impostos devidos no país onde vive ficam a seu cargo.

Pode trabalhar com os seus compradores no idioma que lhe der mais jeito. Os nossos sites estão publicados em todos os idiomas em que trabalhamos.

Uma coisa que não resulta

Se estiver a falar connosco como comprador, não pode ser também o parceiro dessa compra. Fora isso, arranjamos sempre maneira.

São nove passos. O primeiro é seu, tal como a relação com o comprador. Tudo o que vem depois de nos passar o comprador é connosco.

1. 01RegistadaParceiro
2. 02Em análise1 dia útil
3. 03ValidadaPalmera
4. 04Contactado24 horas
5. 05Visita / manifestação de interessePalmera
6. 06ReservadaPalmera
7. 07TransferidaPalmera
8. 08Aprovada, a aguardar pagamentoPalmera
9. 09Paga14 dias

Quando o dinheiro entra mesmo. Comprar na planta leva o seu tempo a quem compra, por isso conte com semanas ou meses entre a apresentação e uma reserva. Daí em diante o processo é simples: o promotor paga-nos assim que o seu comprador tiver pago cerca de 24% do preço e assinado o contrato de compra e venda (SPA), e a sua comissão de indicação segue nos 14 dias seguintes à boa cobrança desse dinheiro.

O que interessa acompanhar, portanto, é o SPA assinado e cerca de um quarto do preço já pago. Até lá, meça-se pelas indicações registadas e pelos compradores contactados, e não pelo dinheiro.

Recebe 30% da comissão líquida da Palmera em cada transação concluída por um comprador que lhe esteja atribuído. Não há limite máximo nem mínimo.

O que aqui significa «líquida»

Os promotores pagam-nos uma comissão sobre cada venda. A taxa é fixada por eles e anda sempre a mexer: os grandes promotores pagam menos, os mais pequenos e os novos lançamentos pagam mais, e o mesmo promotor pode pagar de forma diferente em dois projetos seus. Os seus 30% incidem sobre o que efetivamente recebemos nessa transação, depois do IVA e depois de qualquer dedução aplicada pelo promotor.

É por isso que falamos de uma quota-parte e não de uma percentagem fixa do preço. Um valor fixo teria de ser baixo o suficiente para aguentar o promotor que pior paga; com uma quota-parte, ganha mais onde nós ganhamos mais. A taxa do promotor não é fixa e não é coisa que se indique a um comprador. O seu painel mostra o valor real de cada uma das suas transações assim que estiver apurado.

Se um promotor voltar atrás

A sua comissão de indicação é uma quota-parte do que efetivamente recebemos, pelo que, se um promotor revertesse ou reduzisse um pagamento já feito, a sua parte acompanharia essa alteração. Nunca aconteceu. A partir do momento em que o comprador paga a entrada e assina, a venda está firmada e a comissão do promotor não volta atrás. Fica escrito nos Termos para que a posição conste preto no branco.

Há três vias, e sobrepõem-se de propósito. Os links de indicação não sobrevivem a ser reencaminhados de WhatsApp em WhatsApp, e muitos compradores procuram o nome do projeto em vez de clicarem seja no que for.

Fica a saber em segundos

Assim que regista um comprador, o sistema faz logo uma verificação. Em regra, o registo fica validado, com data e hora, em segundos. Se a verificação não conseguir resolver alguma coisa sozinha, uma pessoa analisa o caso e terá resposta dentro de um dia útil. Em qualquer dos casos, a sua data e hora ficam guardadas.

Se não pudermos aceitar um registo, dizemos-lhe porquê e quando. Ou o comprador já é nosso cliente, ou consta de um registo dos últimos 60 dias que não é seu, ou está a meio de uma conversa com a nossa equipa. Pode contestar qualquer uma destas situações.

Durante quanto tempo o comprador é seu

• Pelo seu link: 180 dias a contar do primeiro clique.
• Registado por si: 180 dias a contar da validação, e a contagem recomeça nos 180 sempre que acontece alguma coisa na indicação. Conta uma visita, conta uma manifestação de interesse e conta uma proposta emitida.
• Ganha quem regista primeiro. Se dois parceiros registarem o mesmo comprador, prevalece a indicação validada em primeiro lugar.
• Compradores que já conhecíamos não contam. Se, à data do seu registo ou nos 60 dias anteriores, já fossem clientes ou já estivessem a falar connosco, não há atribuição. Dizemos-lhe qual foi o caso e a data.
• Vale a primeira interação, não a última. Se alguém chegar por si e mais tarde voltar por um anúncio nosso, o crédito continua a ser seu.
• O comprador esqueceu-se do código? Se alguém que apresentou chegou até nós sem ele, tem 7 dias a contar do pedido de informação para reclamar a atribuição. Envie-nos a conversa, o e-mail, o registo da chamada.

Havendo desacordo sobre a quem pertence um comprador, a decisão é nossa e recebe a fundamentação por escrito.

Vendemos em quatro mercados e as regras de publicidade não são iguais em todos. Perceba isto antes da secção 6 e o resto torna-se fácil.

Só precisa de autorização quando identifica um projeto

Enquanto estiver a falar do investimento imobiliário no Dubai enquanto tema, não precisa da aprovação de ninguém. Escreva sobre o mercado e sobre rentabilidades, explique como funciona um plano de pagamentos, fale de vistos e de impostos, diga porque é que escolheu os Emirados Árabes Unidos e explique o que faz. Isto vale em qualquer canal, pago ou orgânico.

A autorização só entra em jogo quando identifica um projeto, empreendimento ou edifício concreto.

Que mercados a exigem

O Dubai e Abu Dhabi são os dois únicos sítios onde um anúncio que identifica um projeto tem de exibir um número de autorização. Em mais nenhum é preciso: nem nos emirados do norte, nem em Omã, na Geórgia ou em Chipre.

Promova o projeto, não a unidade

Os anúncios ao nível da unidade, apartamento 1204, 847 pés quadrados, este preço, são para os portais imobiliários. Nas redes sociais, no WhatsApp e na sua rede de contactos são a ferramenta errada. Aí, o que prende a atenção é o projeto: onde fica, quem o constrói, o plano de pagamentos, quando é entregue. O seu trabalho é despertar a curiosidade de alguém por um empreendimento. Escolher a unidade certa lá dentro é o que os nossos agentes fazem com o comprador, quando já estão a falar.

Também o protege a si. Ao nível da unidade, preços e disponibilidades ficam desatualizados numa questão de dias, e um parceiro a citar o preço da semana passada é um problema para toda a gente.

Há projetos sobre os quais não pode publicar

Não é possível emitir autorização para projetos que ainda não foram lançados, pelo que os projetos em fase de pré-lançamento e de manifestação de interesse no Dubai e em Abu Dhabi, muitas vezes os mais interessantes, não podem de todo ser publicitados. Cada projeto no seu Marketing Hub tem uma de três etiquetas:

Os projetos em Ras Al Khaimah, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Omã, Geórgia e Chipre não exigem autorização nenhuma. Se um deles estiver publicado no nosso site, pode promovê-lo, tenha ou não chegado ao Hub. As três etiquetas acima dizem respeito ao Dubai e a Abu Dhabi e, aí, se um projeto não estiver no seu Hub, fale connosco antes de o publicitar.

Versão curta: promova à vontade. Há quatro coisas que lhe pedimos que não faça, e as quatro protegem-no a si tanto como nos protegem a nós.

A publicidade paga nas redes sociais está aberta. Meta, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram. Não precisa da nossa aprovação e não há formulário nenhum para preencher. Use os nossos materiais ou as suas próprias palavras. A única coisa que passa por nós é um anúncio que identifique um projeto concreto do Dubai ou de Abu Dhabi: nesse caso, use um material nosso ou peça-nos primeiro o número de autorização.

Nos anúncios de pesquisa há uma regra. No Google, no Bing ou no Yandex, não compre o nosso nome, o nome de um promotor nem o nome de um projeto. Tudo o que for genérico é seu: «investir em imobiliário no Dubai», «comprar apartamento no Dubai», «comprar casa em Chipre sendo estrangeiro».

A publicidade é paga por si. Não a reembolsamos nem a comparticipamos, por isso comece com pouco e veja o que resulta antes de gastar mais.

Se estiver a apresentar alguém de peso, um family office, um fundo ou um comprador que anda a ver várias unidades ao mesmo tempo, não o faça passar pelo circuito normal.

• Registe-o como sempre e diga-o nas notas, com uma ideia do orçamento.
• Mande mensagem ao Demitri no WhatsApp, +971542154066, ou escreva para team@palmera.realestate, para que um agente sénior fique com o caso antes da primeira chamada.
• Podemos marcar uma chamada consigo presente, preparar uma lista restrita e, quando fizer sentido, organizar uma visita ao Dubai.

Os parceiros que trazem este tipo de comprador com regularidade passam a ter um gestor de conta próprio, acesso aos lançamentos antes de estes chegarem ao hub público e prioridade no tratamento das suas indicações.

Preencha os dados de pagamento antes do primeiro pagamento: nome do banco, número de conta ou IBAN, SWIFT e o número de contribuinte, caso esteja registado para efeitos de IVA. Só libertamos um pagamento depois de os dados bancários estarem confirmados.

• Apuramos a sua comissão de indicação assim que o pagamento do promotor relativo a essa transação chega até nós.
• Aparece no seu painel como aprovada, a aguardar pagamento, com o valor e a transação a que respeita.
• Pagamos no prazo de 14 dias, com uma referência que pode consultar no portal.
• Pagamos por transferência bancária ou em USDT para uma carteira no seu próprio nome (cláusula 7.5 dos Termos). A sua comissão é calculada em AED e convertida para USD ou EUR, como preferir, à taxa do dia da transferência, porque nem todos os bancos no estrangeiro aceitam dirhams. As despesas bancárias do seu lado são suas.
• USDT é opcional e ainda não está disponível em todo o lado. A disponibilidade depende das verificações do nosso prestador de pagamentos para a sua localização. Se uma transferência não puder ser concluída, avisamos e pagamos por transferência bancária. O método escolhe-o no seu perfil; uma alteração do destino do pagamento é confirmada por e-mail, e os pagamentos ficam em pausa durante 48 horas.
• A forma como o comprador paga é outra conversa. Há promotores nossos que aceitam criptomoeda e outros que não. Se um cliente quiser pagar assim, diga-nos e encaminhamo-lo para um promotor que aceite. Essa compra corre entre o comprador e o promotor, sujeita às verificações do promotor, e nunca passa por si.
• A conta tem de estar titulada em seu nome, ou com a denominação social exata da empresa que aceitou os Termos. Não pagamos a terceiros, a interpostas pessoas nem a intermediários.
• Pagamos por transferência bancária, e há destinos que não conseguimos alcançar. Não enviamos dinheiro para bancos no Irão, na Coreia do Norte, em Cuba ou na Rússia, nem para qualquer banco impedido de operar através da rede SWIFT. Se o seu banco se situar num desses sítios, vai precisar de uma conta noutro lado, titulada em seu nome. Trate disso desde já, e não quando já houver comissão à espera.

Os parceiros que fazem alguma coisa logo na primeira semana fecham muito mais negócios do que os que ficam à espera do momento certo. Uma sequência que funciona:

1. D1Preparar tudo

   Preencha o perfil: idioma, público, onde vive. Acrescente os dados de pagamento. Guarde o seu código de indicação num sítio a que chegue pelo telemóvel.

2. D2Estudar dois projetos

   Escolha dois projetos do Hub que sirvam a pessoas que conhece mesmo e leia-os com atenção. Vai mais longe com dois que domina do que com um catálogo que passou por alto.

3. D3Falar com cinco pessoas

   Nada de envios em massa. Cinco mensagens individuais a pessoas que já lhe falaram de imobiliário, de investimento ou do Golfo. Inclua o seu código.

4. D7Registar o primeiro comprador

   Registe alguém assim que mostrar interesse a sério, e faça-o antes de lhe enviar seja o que for. É isso que protege a indicação, e é assim que aprende o circuito.

5. D14Publicar alguma coisa

   Uma publicação sobre a razão por que trabalha com imobiliário no Dubai, com o link da sua página de destino. Um material aprovado ou palavras suas, ambos servem sem nos perguntar.